从本部到基层行担任管理工作八年了，角色转换了，工作重心也随之转移了，在市分行本部，想得更多地是如何搞好服务、协调工作以及如何完成领导交办的工作；在基层行，考虑更多的是如何创造性地开展工作来赢得支行的更大发展，考虑更多的是如何为员工多做点实事、为员工谋取更多福利。
时下，本部与基层交流已成为常态，如何适应并做好基层行工作，我的最大体会是落实好“四个转变”。
转变之一：工作作风由“务虚”向“务实”转变。作风是一个人在思想、工作、生活上表现出来的态度和行为。好的工作作风必须坚持务实，务实也是中华民族倡导的美德。贪慕虚荣也许可以带来一时的荣耀，但稳重实干的人会赢得人们长远的尊重和认同。纵观上下五千年，古今中外，绝大多数的棘手问题，都是那些远离聚光灯的人,靠务实的工作作风，通过持续不断的努力而获得解决的。在激烈的市场竞争中，基层管理人员必须具备高度的敬业精神和责任心，要有兢兢业业的工作态度、扎实高效的工作作风和重点明确的工作方法，所有这些，都体现在“务实”两个字上。
转变之二：工作能力由“会说”向“会干”转变。现实生活中，经常会听到夸奖某某“能说会道”、某某“能说会写”，但在实际工作中，基层管理人员仅仅停留在“会说”这一层面还不够，必须做到“会干”。一方面，要敏于行动，把每项工作干到实处。天上永远不会掉馅饼，有行动才有收获。无论在学习还是在工作中，我们都应该坚持脚踏实地，一步一个脚印，不能华而不实、光说不做，成为语言的巨人、行动的矮子。另一方面，要坚持高标准、严要求，把每项工作落到细处。细节决定成败，银行工作由无数实际而具体的细节组成，每个环节忽视不得。
转变之三：营销客户由“全面”向“重点”转变。在营销客户工作中，如果不能把握重点，面面俱到，我们往往会陷入繁杂的日常事务中而徒劳无功。早在19世纪，帕累拖在经济统计中就发现了“关键的少数和次要的多数”的现象，俗称“二八法则”，对银行的客户营销工作很有启发。在实际工作中，我们要抓好20%的重点客户，带动市场；在资金的使用中，要把有限的资金用在刀刃上；在决策中，抓住关键，提纲挈领；在处理日常事务时，先处理关键事务，后处理一般事务。只有这样，我们在市场竞争中就能把握市场先机，立于不败之地。事实上，人的精力也是有限的，在营销工作中，如果我们每一位管理人员都能在一年、一个月、一段时期中扎扎实实抓住几个重点客户，那么银行工作更上一个台阶则是理所当然、情理之中了。
转变之四：营销项目由“盲目”向“精准”转变。所谓“精准营销”就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。在实际操作中，如何做到项目的精准营销呢？我认为，必须做到两点：一是要多与上级行有关职能部门（包括授信审批部、风险管理部、公司业务部、机构业务部等）沟通交流，随时掌握国家的信贷政策；二是营销项目要有针对性，减少盲目性，市分行职能部门既要做好对基层行的指导工作，又要与省行多沟通，充分了解上级行的信贷导向与风险偏好，做到有的放矢，尽量减少基层行的盲目营销。
