近日我读到这样一个故事:有一个人想挑战游泳的最长纪录,他第一天坚持下去了,他第二天也坚持下去了,第三天…...到了最后一天,抑制不住的疲劳终于来捣乱了,他不停地向前游,到了还有50米的时候,他再也坚持不住,中途退出了。事后他知道自己只有50米就能破纪录时,感叹道:“如果有人告诉我只要再坚持50米,我就决不会放弃。”其实他没有坚韧不拔的精神,就是剩一米也登不上岸。
我们每天都要做客户维护,给客户打电话、发信息,刚开始难免会碰上性子急的、不讲理的,直接挂断或者骂人,也有的客户客气敷衍,回答以后再说。确实现在大众都有一种防备心理,但总还是有支持我们的客户,如果我们每天坚持做,每天跟一至两个支持我们的客户聊聊经济形式,讲讲银行的新政策,推荐我行发行的好产品,久而久之,一年下来、两年下来,我们就会赢得自己广大的客户群体。对于那些暂时不理解和接受我们的客户,我们可以在逢年过节、客户生日时发发祝福信息,客户有定期到期、理财到期都及时给客户作个提示,相信终有一天我们会取得客户的信任。
人心都是肉长的,我们要通过长期的坚持不懈的维护,让客户真心觉得我们是可信的,是站在客户的角度考虑问题的。我们谁也不知道客户会在哪一时段接受我们,进而将资产放心存入我行,所以我们一定要一如既往地坚持做好客户的日常维护工作,总有一天会迎来收获的喜悦!
坚持,是在人生航程里唯一不改的目标,也是我们人生成功的终极法宝!我们首先要相信自己,然后别人才会相信你。
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