大堂实习感想

    实习的初期，我做的更多的是了解和学习，了解各业务的处理区域，了解并学习智慧柜员机的各业务流程，让自己能够独立地引导客户在柜员机上办理业务。通过每日的不断接触，对智慧柜员机的了解俞深，就越发佩服智慧柜员机的强大与智能化的发展速度。不得不说智慧柜员机的应用，是银行工作的进步，大大提高了银行业务办理的效率。而银行的智能化还在不停发展，或许在未来的某一天，以智能全面代替人工并非不可能。

 

    在经过初步的了解与学习之后，我对大堂业务的处理不断熟练，以能够独立指导客户进行基本业务的办理，这时的我将自己与前辈们进行对比，发现自身的不足，然后不断改变提高自我。我发现前辈们对客户更加主动；在主动询问客户需要办理的业务与需要什么帮助时更加自然；在应对接受能力较差的客户的时候更加富有耐心；在对待某一方面不便的客户时想的更加周到；在工作时更加严谨与细心……。在不断的对比与学习下，我也有了一定的提高，但是我与前辈们的差距任然是巨大的，我只有不断地吸收来不断地提高。

 

    实习尚未结束，对银行工作的体验也还不够深刻，这也代表着我还有时间来继续提高自己。即使实习结束后我还是不能将自己提高到与前辈们相提并论的地步，但是比起实习前的我，取得的进步一定是不可忽略的，它将对我以后工作的寻找与工作产生一定助力。(皂果路支行)