在银行业竞争愈发强劲的时代，由于银行产品的多元化和差异化，客户可供选择的范围越来越广，营销难度也随之增大，顺利的营销需要掌握更多更巧妙地技巧和更多更准确的客户信息，进而实现满足客户需求的营销。而我们总行高瞻远瞩，在充分运用大数据的基础上，开发了新一代精准营销平台。
新区支行在紧跟“新一代”上线后客户信息全面化和精准化的前提下，立足于客户办理业务时的商机提示和后台精准营销平台选取不同客群特征，发现商机营销商机，在为客户提供基础服务的基础上穿插营销，由大堂经理到为客户办理业务的柜面人员，多次营销，用真诚的服务和精确的产品讲解获取客户对产品的认可，立足网点，取得了较好成绩，在成绩的背后我们做了如下的努力：
第一步：以客户为中心。紧紧围绕一切以客户为中心的经营理念，根据消费收入、消费习惯、理财偏好、生活方式、文化观念等对客户进行细分，针对每类客户群体由全体员工共同提出营销建议，满足特定群体的特定需求，实现客户使用我行产品得到的良好体验。通过对现有交易整合、创新应用场景，打造渠道平台等精准营销措施，尽力满足客户多元化银行业务服务需求。
第二步，以市场为导向。在营销过程中，支行全力满足以实现客户需求和创造客户需求，明确不同群体不同业务营销方向，通过分柜员、大堂经理和客户经理来梳理客户，结合网点实际情况，进行客群营销的探讨，通过新一代精准营销平台根据不同的条件筛选出例如分期通、pos营销、保险、余额宝等等客群，并合理分配到员工，进行电话营销，在营销的同时根据与客户交流了解的情况联动营销我行产品，以点带面，扩大辐射，有效促进各项产品的营销成果。
第三步，坚持走转型、创新之路。以往支行因为目标客户定位不足，常会花费大量的时间对客户进行进一步的了解，走很多弯路才能准确营销我们的产品，可谓举步艰难。现在通过精准营销平台营销，着力于不同客群的筛选，目标定位准确，将精力放在营销技巧和方式上，在服务客户上和营销产品上的有机融合，实践总结再实践，客户体验感上升，员工营销业绩也得以大幅度提高。
第四步，后续服务。我们坚持有始有终，客群的筛选，产品的营销，为的是后续跟踪服务，赢得客户，实现目标。所以支行会加大力度对后续服务的考核，例如一个购买基金的客户，我们会告知每个阶段的收益率，会告知基金行情，会介绍其他的基金产品等等，让客户知道我们在时刻关心着他，切实的为他着想。久而久之，获客和活客在营销与维护的过程中实现。
在新一代精准营销平台的帮助下，支行员工营销成果真正的实现了事半功倍的效果，我们将在以后的工作中灵活运用好这一利器，获得客户，营销产品，活跃更多的客户。
