客户维护心得（十九）

   

    坚持做好客户维护，维护方式要多样化，我们可以利用短信，微信，电话等方式与客户沟通。比如每逢节假日或者是客户生日时发一条祝福短信，给予真诚的问候和祝福，也可以多多关注客户的朋友圈，给他们点点赞，留留言，有新的产品，理财，龙支付优惠政策第一时间分享到朋友圈让我的客户看到，因为客户也在关注着我的朋友圈，其实这也是一种营销方式。我们要用自己的专业知识，理财经验给客户带去体贴的服务，只有打动客户，才能真正让客户满意。

   

    客户维护非一朝一夕的功夫，也不能立竿见影有效的，而是长期的坚持，和客户从不认识不熟悉到了解到信任的过程是一点一滴积累的。

 

    因此我们要加强自身的学习，多学习知识，让自已的精神世界更为丰富，在与客户交谈时什么都能聊得上，客户才能更加信任你。对客户投其所好，为客户解决问题，为客户增加财富，这样客户才能成为我们的忠实客户。只有用积极的心态主动地去做客户维护，客户维护工作一定能做好，才能提高我们同行业竞争力。（津市支行）