银行实习心得

    四年学生时光恍若一季，如今已是一个蓄势待发的建行人了，虽然这次在建行邵水桥的实习只有三个月，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。 作为一名银行职员不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。 作为一名银行职员，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。 与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要，年前的龙支付营销，由于全行员工的合理分工，极大的提高了工作效率，终于功夫不负有心人，我行取得了全市第二的好成绩。 实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助，各位前辈都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是一起居住的前辈董经理，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。 同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。 这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后在建行工作奠定了基础。