真诚服务暖人心 点滴事迹在心间

 

    正在这时就听到门前“轰咚”一声响，大厅员工一起像门外走去，看个究竟，只见门外一位年近8旬的老师傅躺在地上，大家的心都提到了嗓子眼，生怕老人出事，这时支行领导赶紧跑了过去，见地上有些许血迹，立即用手轻轻托起老师傅的头部，让大家疏散开来，让老师傅透透气，拨打110电话，并试图跟老师傅沟通。因为老师傅年纪较大，又摔了一跤，说话声音微弱，银行员工在对老师傅表明想法后，抽出老师傅口袋里的老年手机，用老师傅的手机寻找他的亲人，拨通电话的时候，员工高兴得几乎跳起来，一会功夫110来了，老师傅被顺利带到医院，两点多我们拨通老师傅家人的电话，知道老师傅无大碍后才都放下悬着的一颗心。

 

    下午四点多，该行员工再次见到老师傅和老师傅的女儿、孙子，经过沟通以后才知道，原来老师傅是鼓楼支行一名员工的客户，客户对该行员工服务非常的满意，是邮储银行忠实老客户，家里离该支行很远，但坚持来办理业务，今天天气比较冷，老师傅跑了这么远的路，在上楼梯的时候，身体体力不够，导致摔倒，老师傅头上缠着纱布，笑着的说“我的钱还没存呢”，大家都笑起来，老师傅的女儿说：“今天真的感谢你们了，要不是你们，后果不堪设想，老年人老了，也是我们家里的宝，我们也是不想他跑得远，但他就认你们银行，这下我也找到原因了，你们太好了”！说着大家都笑起来，围在老人身边，老人说“邮储银行，员工素质高，服务好，我就认你们”，说着竖起大拇指。

 

    这种暖人心的小事，在邮储银行仪征鼓楼支行屡见不鲜，那是因为他们有一种积极向上的精神，有一种乐于助人的想法，有一股正能量。