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真诚服务暖人心 点滴事迹在心间

时间:2017-06-22 08:08:24  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行扬州市分行  作者:王宏玲

    生活中总有一些情感,温暖着我们的心灵,总有一种感动,让我们热泪盈眶,1月一个的早晨,天气非常的严寒,邮储银行仪征鼓楼支行的员工如往常一样,忙碌的工作着,每年这个月该行员工都特别的忙,忙到以单位为家,忙到忽略休息时间,中午十二点多我们的员工才陆续抽身出来吃午饭。

 
    正在这时就听到门前“轰咚”一声响,大厅员工一起像门外走去,看个究竟,只见门外一位年近8旬的老师傅躺在地上,大家的心都提到了嗓子眼,生怕老人出事,这时支行领导赶紧跑了过去,见地上有些许血迹,立即用手轻轻托起老师傅的头部,让大家疏散开来,让老师傅透透气,拨打110电话,并试图跟老师傅沟通。因为老师傅年纪较大,又摔了一跤,说话声音微弱,银行员工在对老师傅表明想法后,抽出老师傅口袋里的老年手机,用老师傅的手机寻找他的亲人,拨通电话的时候,员工高兴得几乎跳起来,一会功夫110来了,老师傅被顺利带到医院,两点多我们拨通老师傅家人的电话,知道老师傅无大碍后才都放下悬着的一颗心。
 
    下午四点多,该行员工再次见到老师傅和老师傅的女儿、孙子,经过沟通以后才知道,原来老师傅是鼓楼支行一名员工的客户,客户对该行员工服务非常的满意,是邮储银行忠实老客户,家里离该支行很远,但坚持来办理业务,今天天气比较冷,老师傅跑了这么远的路,在上楼梯的时候,身体体力不够,导致摔倒,老师傅头上缠着纱布,笑着的说“我的钱还没存呢”,大家都笑起来,老师傅的女儿说:“今天真的感谢你们了,要不是你们,后果不堪设想,老年人老了,也是我们家里的宝,我们也是不想他跑得远,但他就认你们银行,这下我也找到原因了,你们太好了”!说着大家都笑起来,围在老人身边,老人说“邮储银行,员工素质高,服务好,我就认你们”,说着竖起大拇指。
 
    这种暖人心的小事,在邮储银行仪征鼓楼支行屡见不鲜,那是因为他们有一种积极向上的精神,有一种乐于助人的想法,有一股正能量。

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