参加网点零售负责人培训班学习心得

    5月21日至27日，我有幸参加了总行举办的网点零售负责人培训班。经过一周的学习，我不仅充实了更多的理论知识，更开阔了视野，解放了思想，触动了内心。从授课到讨论，从业务知识到内控合规，每一堂课都让我感到收获多多。加之与来自不同县市区的同学汇聚一堂，互相交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和思辨能力。以下是这些天的几点体会： 一、多种形式的学习，提高了理论水平 作为一名年轻的基层管理人员，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据。对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。总体来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会。 二、不同地域的学习，开阔了视野 这次培训给了我们接受高层次培训的机会，让我们开阔了视野，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地有了更加深入的认识，也对开放先进的行、理念有了进一步的了解。参观东北烈士纪念馆让我感触颇深，想想当年多少革命烈士为了新中国牺牲了生命，让我们更加珍惜现在的生活和工作。 三、案例分析，警惕了自我 培训第四天张蕾老师给我们讲了“网点合规管理与风险防范”其中举例了很多案例，这是案例都是发生在我们身边的实事，让我们都非常震惊及警醒。我们通过案例认清问题的所在，也让我们也看看自己，给我们自己找问题，提醒自己不要范同样的错误。 四、学员经验交流，找到差距 在先进支行经验交流中让我学到了很多，他们说的每项业务都让我受益匪浅，有我们株洲行的客户维护经验交流、有其他兄弟行的业务交流，每每在听他们介绍经验的时候我就思绪万千：啊！原来还可以这样处理呀！这让我看到了相比之下自己的不足和差距，当然找出差距并非要生搬硬套别人工作飞方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法，并灵活的运用到实际工作中去。