同事们在提到唐华同志时,都说他身上有冲劲,有韧劲,有股让人感动的亲切劲,客户们与都称他为好兄弟,好同志。
2014年末,唐华同志来到营业部工作,面对支行每月都是负增长的零售信贷,唐华同志并没有气馁,而是立即投身到市场调研与客户调研中去。对外了解市场、研究需求,对内打造团队、建立文化。经过近两个月的市场调研,他决定把支行信贷发展目标放在风险较低的房贷业务上。房贷开创初期,面对支行仅有合作两家房产公司,他带领团队深入市场,拜访客户,客户不同意的,他多去几趟,客户不待见他,他笑脸以待。2014年的一个雨天,他与用户约好晚上八点在公司见面,因为下大雨,客户有事就回家了,唐华同志以为用户回家吃晚饭还未来,从八点等到十点,因为没带雨具,他在屋檐下雨淋了两个小时,当用户正好十点多去公司取资料,看到屋檐下全身湿透的他,用户十分感动,当时就与他签订了15加门店的合作协议,为支行带来月增3000万的贷款;同时又向唐华同志介绍其他朋友,正是这一个个被他热情打动的客户,经过短短一个月的努力,支行信贷每月达到了近500万元,3个月后达到了月增1000万元。面对这些小成绩,唐华同志并没有一点点骄傲甚至一点点兴奋,而是继续秉承支行“不唯目标看方向”的精神加快发展,秉承“不唯英雄看团队”的理念加强协作,秉承“既看发展重质量”的观点做好管理,业务迅速发展。经过短短两年的时间,营业部零售信贷业务从初的每月负增长提高到了现在的月增1.5亿元。支行信贷余额从2014年的17亿发展以了如今的42亿元,占据市分行零售信贷结余额的近40%,2017年5月的一天,支行顺利实现一天放款1亿元的佳绩。
好成绩的取得是勤奋的积累,荣誉背后是汗水的沏浸。房贷起量了,有力地支撑了支行业务的长期发展,但唐华同志认为只有经营贷与创新做好了,才是体现管理能力的真正所在。2014年唐华同志参与并组织了支行阳山水蜜桃项目,在省行信贷部的支持与帮助下,支行通过与政府、农户的多轮洽谈,最终采取“公司+农户”的方式向当地农户发放了3000万元的小额贷款业务,这是真正意义的全省第一笔“公司+农户”创新项目,在全省掀起了苏南信贷大农业的发展高潮。
2015年,继阳山水蜜桃种植项目后,唐华同志又把创新目光放到更为广阔的养殖项目止,正式启动了通威饲料的“公司+商户”项目。面对苏南信贷员不懂农业的特点,唐华同志带领团队人员重新开始学习农业。从开始的无锡公司调研,到后来的全省农户走访,他几乎跑遍了全省的各个城市;从起初的银企洽谈,到后来的规程制定,他全程参与,为项目的顺利落地做出了极大的贡献。到了授信环节,针对通威饲料公司经销商遍布江苏各地村镇的情况,唐华同志主动请缨,身先士卒产。克服路途遥远,自己开车,带领客户经理奔赴每个小额贷款客户经营场所,上山坡、下洼地,进猪圈、跑鱼塘,认真调查,尽职尽责。当企业与农户赞扬他认真负责时,从田埂上回来的他,已会被太阳晒得黝黑。正是这种吃苦耐劳的精神,使通威项目在短短两个月投放小额贷款3000万元以上。
工作中,唐华同志注重创新思路,讲求工作效率,规模发展抢房贷,小贷商贷抓转型。在2017年二季度“决战2017零售信贷”竞赛中,唐华同志带领信贷团队勤跑市场,抢抓时机,紧盯节奏,不断推出“零售信贷党员先锋队”、“零售信贷资产质量比拼PK赛”等活动,在业务发展同时狠抓客户准入与资产质量的。竞赛期间小额贷款净增1500多万,商务贷款净增近5000万元,都较去年同期净增数翻两番,提前一个月完成经营类贷款竞赛目标,为支行零售信贷转型打下了较好的基础。
为做好资产管理工作,在开展“零售信贷资产质量比拼PK赛”的同时,唐华同志还成立了一支信贷资产管理小组,主要是做好逾期催收与不良处理工作。通过近两年的实践,已形成一套颇有成效的夜间催收模式与不良处置办法,先后收回不良贷款近600多万元,较好地完成了市分行下达的资产质量工作目标。
业务营销讲专业,发展不忘综合营销。唐华同志带领团队积极与客户 沟通,时常与公司联络,本着增加客户收益、加强业务粘度的角度出发,不断加强理财、信用卡、活期、商易通等交叉营销工作,近一年共交叉营销信用卡300多张、理财600多万、商易通30多台、日均活期沉淀2000多万元,取得了较好的效果。
面对辛勤工作给支行带来的效益,唐华同志常看着团队加班时笑容满面,但对家人的亏欠也成了他心中不说的愧疚。当他一大早主出门时,妻儿还在深睡;当他老晚回到家,妻儿早已入睡;周六周日还要外出调研,一个月常常与家人说不上几句话。
“我们还年轻,肩上挑着的不是指标与任务,而是领导与同事的信任。只有工作好,才能对得起自己的初心,不能有丝毫的懈怠”。正是唐华同志的这种精神感染,推动了营业部各项业务的飞速发展,支行仅仅在三年来到时间内,年度业务收入就从2014年的4900万元,发展到了2016年度的1.29亿元。支行先后荣获省市“银行业文明规范服务示范单位”、省“规范服务优秀单位”、“无锡市最佳志愿服务组织”、市“青年文明号”、省“巾帼文明岗”、全国银行业雷锋岗等称号,支行补省行直接选为区县行长培训基地;团队中周晓红获“市优秀客户经理”一等奖,赵艳丽获“全国消费信贷客户经理一等奖”等,而唐华同志也先后荣获“优秀客户经理”、“优秀管理人员”等称号,2016年唐华同志光荣入党。