践行双基 合规经营

 

    一、严防操作风险

 

    柜员疏忽大意，处理业务操作不当是柜员办理业务时出现差错的主要原因，例如业务办理时金额输错；取款操作成存款形成短款等，一不小心的疏忽大意就可能会造成严重的后果。因此，在日常工作中，提高业务办理效率的同时必须对每笔操作都认真审核，确保业务办理的准确性，严防操作风险。

 

    二、提高风险防范意识

 

    银行柜员会接触到客户的很多身份信息，在用完资料后没有及时销毁，易被不法分子利用，造成银行与客户之间关系紧张，引起不必要法律纠纷。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。我们要保证凭证要素完整，碰到需要作废的凭证时，要注明凭证作废，并且收回客户手中与该作废凭证有关的留存。同时在日常工作中，要注意不代客办理业务，不代客填写单据，避免发生不必要的麻烦。

 

    作为建行的一名柜员，我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的节制以上内容的发生，减少不必要的风险，这样才能更好的为建行的客户提供良好服务，提升建行在客户心里服务质量，为建行的成长献出自己的一份力量！（赫山庙支行）