在金融市场竞争如此激烈的今天，如何在金融市场中能有一席之地，值得我们深思。我们在做好营销的同时，就只能在服务上下工夫，要把服务做成自己的品牌，做出我们自己的优势，主要从以下几方面入手：
一、提高认识，树立两个“一”的服务思想
1、树立“服务第一”的思想：用优质服务赢得市场、赢得竞争、赢得信誉、赢得效益；2、树立“客户第一”的思想：顾客是我们的衣食父母，为顾客办理业务，不是我们照顾客户，而是顾客给我们提供了一个服务的机会，人人为我，我为人人，只有我们心中有顾客，顾客心中才会有我们。以主人翁的姿态去做服务，“行兴我荣，行衰我耻”，从我做起，从每一件小事做起，把优质服务持之以恒地开展下去。
二、微笑服务，把服务送到客户心里
微笑不是装出来的，是发自内心的，对客户的到来，应该热情周到为其办理好业务，而不是死板，坚硬的几句话就应付过去了，有了这些好的服务铺垫，我们营销起来就很容易了。
三、把握好自己的销售目的，理解客户的销售需求
与客户建立良好的关系的目的是销售产品，而销售产品并不是买与卖的关系，不同的客户对产品的要求不同需求，，所以有人说，客户真正购买的不是我们的产品，而是解决问题的方法，所以我们不但要分析产品，还要分析客户，根据不同的客户采取不同的方式来营销，激发客户的兴趣点，从而提升营销的成功率。
四、把握正确的营销方式，把“心”营销落到实处
针对不同的客户可以采取不同的方式，比如耐心劝导式，一对一式，邀约客户举办理财沙龙式的讲座，电话邀约，电话营销，后续跟踪，都是我们经常要用的营销方式。必要时还可以采用专题式的产品讲座。
“心”营销，“心”服务，做好了服务，就能做好营销，做好了服务，我们才能在金融市场中立于不败之地。（银城支行）
