磕磕碰碰,终于在四月上旬把望城天悦四期的首笔房开贷放了下来,这是我职业生涯第一笔亲手办理成功的房开贷!结果是美好的,过程是曲折的。第一次放款的我,不仅得到了我们主任伍艳的支持,房信部罗剑在业务上的悉心指导;也得到了公司部经理陈湘晖与黄莹哥对放款重点面授机宜指点诀窍。
功夫做在前面。第一次放款,很多东西都是别人要我怎么做我就怎么做,加上现在放款流程越加严格,这次放款过程,我基本上是处于一种被动去做的尴尬位置,被动做事直接导致放款流程被无限期的拖长:抵押资料被退回来四次、放款流程补充材料多达五次。如果我在放款前就提前去房产局了解不动产权证抵押登记改革事项,至少可以让我的抵押流程快一些;如果我能在放款前去整体学习一下省行放款中心下发的放款要求,至少材料可以完整准确一些;如果我能和已经放过款的兄弟行学习流程,至少可以关注到一些细节,避免因为各种小问题而导致流程一再被退回。“工欲善其事,必先利其器”,掌握主动,主动学习,主动应对,提前想好一件事要怎么做,做好充分的准备,而不是做一步看一步,就会收到事半功倍的效果,反之则会事倍功半。
细节决定成败。这次放款,补充材料次数多,一次次的补充,一次次的完善,反反复复,十分磨人。如果是普通人,肯定早就厌烦了撒手不做了,但是伍行长没有,每一次的补充材料都是她亲自把关,不仅是完善文字部分,更是细致到把文件编号排序,仅仅是为了能让放款审批人看的轻松一些,最后一次补充材料后,伍行长带着我去了省行当面汇报补充材料情况,最终让审批通过。在贷款发放完毕之后,我把我准备的初始资料和伍艳指导的定稿资料放在一起重新梳理了一遍,发现我准备的材料不仅是凌乱,还在有些文字地方表述不够到位,容易造成歧义。伍行长准备的材料简单明了,标号清晰,能让审批人很清楚简单的找到自己要看的地方,这,就是我们常说的看了心情舒畅的材料。也只有真正把细节方面卡到位了,才能成功的做好这件事情。
未雨绸缪、提前动手。我们在开始做一件事情的时候,永远不知道后面会遇到什么困难,但是你不真正去做,你连发现困难的机会都不会有。房信部罗剑在前期就一直督促我赶紧把流程发起提交,但是因为抵押物尚未入库等原因,流程在我手里耽误了几天时间才发起,罗剑在催我发起流程的时候说了上述的话。当时其实我是很不以为然的,但等我真正发起流程遇到这样那样的问题的时候,这句话的感触才真正深刻起来:你能想得到的困难,其实都是可以解决的困难,真正的困难,是那些你想不到的。整个放款流程中,经历过了流程提交不了的困惑,也经历了数次流程被退回修改的苦恼,各种问题于现在的我而言,不再仅仅是磨练,更多的是经验以及解决问题后的喜悦。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我深知,一名优秀的客户经理的养成不是一蹴而就的事情,我将摈弃浮躁,沉心静气,脚踏实地,努力学习,勤勉工作,认真总结,在公司客户经理修炼的道路上不断前行!