资金安全是我们的责任

    银行是服务窗口单位，为广大客户提供金融服务，客户选择了我们建行，就选择了信任，在电信诈骗猖獗的今天，作为银行员工，首先要想到为客户资金安全负责。2016年12月1日人民银行颁布的新规定中，无论是到账方式的更新可选择性，还是个人账户功能的限制，都是为了人民群众的资金安全，但仅靠这些规定，还无法完全阻挡电信诈骗。客户资金安全更多的还是需要我们银行工作人员丰富的经验和耐心的提示。

    “您好，请问办理什么业务，需要我帮助吗？”， “您好，转账对象您认识吗”，“您好，转这么大金额，不妨先打电话核实下”，在营业部，这些话语已成为标准话术，目的是提醒客户，防范电信诈骗，在与客户沟通交流中，判断业务真实性，多次成功杜绝电信诈骗，防范客户资金损失，尤其是老年客户，更是仔细询问，再三核对，虽然办理业务时间稍长了点，但本着为客户着想，哪怕是一丝丝风险疑点，都扼杀在客户输入密码前。

    为客户资金安全负责，也是我行文明创建的一部分，我们不仅要文明服务，还要满足客户资金安全需求，不辜负客户的信任。