防范风险 合规操作

 

    一、严格遵守操作规程，在办理业务时要习惯看，问，查。现在冒名开户的现象增多，我们先仔细看客户的证件是否真实有效，是否像本人；有疑问可询问客户的是否有工作单位，家庭地址或者要客户提供辅助证件，再通过身份证鉴别仪核实客户的身份证。对于特殊业务，如挂失，修改手机号码，签约电子产品这些业务特别要细心和认真把好风险关，要亲见客户签名，亲见客户要绑定的手机号码。

 

    二、加强业务学习，在工作中不熟悉的业务要多问，多学，多记。尤其现在我们面临网点转型，我们一线柜员要学习的知识不在局限于柜台的储蓄业务，要多学习资产业务，外汇业务，贷款业务只有精通各种业务，才能避免经验不足和业务知识匮乏所带来的差错。

 

    三、加强风险意识，树立正确的思想观。金无足赤，人无完人。工作中不可能做到十全十美，出差错并不可怕，只要认识到差错的风险性，注意和杜绝下次发生差错，提醒自已。但在工作中不要背心理压力，不要每天提心吊胆的工作，只有保持良好的心态，不断改进和提高自已的素质。