从我做起 从小事做起 筑牢双基防线

    促“双基”即是促安全，只有做好基层建设和基础管理，才能有效促进整个系统安全平稳的运营。作为一名建行员工，我们只有从我做起从小事做起，严格贯彻执行“双基”管理、筑牢“双基”防线，用心服务每一位客户，才能成为一名合规的员工。最近支行多次组织员工学习2013年以来全行员工违法犯罪典型案例，让我对“双基”的认识更加有感触。

    首先，切勿因小失大，作为一线员工的我们，言行举止都是代表建行的形象，我们的每一次失误，如不及时有效的进行处理改进，如不制定规章制度去制约，那么小过也可能会酿成大错，如此不仅会给客户造成损失，同时也给建行带来不良影响，而最终受到损失的同样还有我们自己。

    其次事无巨细，都要严于律己，每一件事都是极为重要，每一个岗位都不可或缺。譬如大堂经理要在第一时间接触、辨识、分流客户，挖掘潜在客户，做好业务分流，引导客户正确使用自助设备，时刻提醒客户注意使用自助有可能产生的风险，减轻柜面的业务压力，缩短客户等候时间；客户经理要提高营销意识，做好产品营销，根据客户需求推荐适合的产品，对客户尤其是使用电子银行和购买理财产品时进行必要的风险防范提示，提高为客户管理资产的能力；高、低柜员要更好地服务好客户，并在办理业务的过程中时刻牢记合规两字，将关键操作风险点牢记于心，有章必循，违规必罚。在日常的工作中培养良好的工作习惯，严于律己合规操作，让守则尽职成为我们日常工作的一部分。

    最后，不能存在侥幸心理，不要有只要不发生案件和重大违规，为了业务发展出点小差错是正常的、是不可避免的想法。殊不知，“千里之堤溃于蚁穴”。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间。痛定思痛，警钟长鸣，我们亲历见证了违规操作带给我们的教训，而且深刻感受到了目前“双基”管理的良好局面。我们所有员工，只要把“双基”常驻心间，肩负起自己的责任，求真务实，努力工作，就一定能有更辉煌的明天。（龙港路支行）