信用卡作为一种现代化的支付工具，在消费市场被越来越多的人接受和认可。随着电子渠道的深入发展，信用卡支付的市场基础愈加扎实，发展空间愈加广阔，这也成为各家银行的必争之地。如何在大堂中把握住客户，做到大厅致胜，是信用卡营销的关键。下面就信用卡营销谈一下自己的看法。
一、重宣传
信用卡作为本年度产品营销的重点，我们支行制定了切实可行的实施方针，统一思想认识，提高服务意识，加大宣传力度。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，我们针对岗位的不同，将信用卡的任务指标分解到个人，确保每一位员工清楚知晓自己的营销目标数，调动全体员工的积极性。利用晨会时间，对员工进行培训，让员工了解到几个重点推广的信用卡的特征，以及主要信用卡卡种的相关活动。在大堂摆放信用卡活动的宣传单，吸引客户的眼球。宣传力度的加强，促使我行的信用卡营销的成功率有了较大的提高。
二、善沟通
就目前来说，来网点的客户大多是有业务需要办理的。如果在与客户接触的第一时间，就大力推广信用卡等产品，可能会让客户产生反感的情绪，而且客户在这种情况下是有防御心理的，大大影响了营销的效果。因此，我们首先要做的是和客户建立一种良好的、相互基本信任的关系。为客户解决其办理业务的需求和解答客户的各种咨询，在帮助客户满足其原有需求的基础上，再对客户进行营销。
三、巧识别
信用卡预审批系统的上线，让我们能更便捷的识别可营销客户，创造更多的营销商机。当我们在给客户取号时，当我们在智慧柜员机授权时，当客户去柜台办业务时，都可以看到客户是否有预审批，三管齐下，内外联动，切实做好信用卡的营销工作。针对不同的客户群体，我们也有不同的营销技巧。对于年轻客户群，可以说出信用卡的主要优惠活动来吸引客户；对于有车一族，可以用ETC绑定信用卡不冻结保证金吸引客户；对于打流水办理贷款的客户，可以指出我行的信用卡也能办理装修分期、购车分期等业务来吸引客户。营销也需要巧劲，只有充分掌握了客户的深层需求，做到差异化营销，才能服务好每一位客户。
信用卡的营销固然很关键，但是我们也不能忽略“售后服务”这一块。我们在为客户办理了信用卡，我们的工作不应仅仅停留在为客户提交申请表上，还应该关注客户的申请进度，提醒客户收到信用卡后来网点激活。信用卡只是营销业务的开始，我们还要把自己良好的职业素养和优质的服务营销出去，这样比较容易提高客户的忠诚度，赢得更多的客户和市场。
