12月初，人民银行261号文件下发，全面推进个人账户分类管理， 11月初，湖南打击电信新型网络犯罪中心揭牌，九家银行入驻公安局反诈中心工作，公安与银行的强强联手，希望能让那些躁动不安的犯罪分子从此以后“金盆洗手”，近年来，客户银行卡被盗刷的新闻层出不穷，犯罪分子行为之猖狂，简直令人发指。大部分的人习惯性地指责银行未曾保驾护航。作为一名银行工作者，我们有责任有义务提醒每位客户，该如何预防个人信息泄露，保护账户安全。
首先，叮嘱客户在安全的网络环境中登录使用支付系统。登录网上银行或进行网络支付时，认真核对网址，防止进入不法分的圈套“钓鱼网站”，尽量避免在公共场所和公共WIFI环境下导入银行卡信息和使用支付系统。确保网络支付环境的安全，并且安装网络安全控件以及相应的杀毒软件。
再者，提醒客户使用实体卡片时确保不被复制信息，把磁条卡更换为安全系数更高的芯片卡，防止犯罪分子复制磁条信息，刷卡消费时尽量选择正规商户的POS机，输入密码时注意做好保密措施。随着各家银行对ATM机监督加强，不法分子开始转战与各个“有心”商家联盟，套取消费者银行卡信息及密码。
同时，保护好个人身份信息安全，不法分子通过身份证复印件等资料窃取个人资料，移做他用，从而窃取个人账户隐私，日常生活中的各类凭证如水电费单，信用卡账单，刷卡凭证等等，及有可能“出卖”了你，由于实名制的普及，飞机票火车票等等上有印有个人部分身份信息，在使用这些凭证后，应确保谨慎保管及安全销毁。
最后，拒绝点击非正规渠道的各种不明链接。移动支付的普及，各种充满诱惑的信息以及各类验证码铺天盖地而来，很容易让手机被植入木马，侵入病毒。在不经意间被截留有效信息，从而无法掌控账户状态。
平日工作中里，为客户办理电子产品业务的时候，提醒客户注意用卡安全，一句善意的提醒，也许能让客户避免掉入不法分子的圈套中，做一位合格的“有心人”。
