高柜柜员清点现金的风险防范

 

    春节过后，桥南市场逐渐恢复正常，商家们纷至沓来办理存营业款业务，大量的现金与残币加大了高柜柜员的业务量。特别当有些已经按100张票面分成多把的客户来办理业务时，柜员会潜意识的默认为客户分类的一把就为100张，尤其当长时间重复点钞时，非常容易引起柜员的习惯性点钞完直接扎把。经过这段时间的业务办理情况来看，许多客户存在手工粗略清点或者残币黏在一起没有整理的差错，观察下来平均一天会出现5-6位客户按把分类的钱多几张或者少几张的情况。

 

    由此可见，客户报给我们的金额只能作为一个参考，我们高柜柜员必须要怀着对每把钱都怀疑的态度去认真清点。首先，每天营业前我们要确保点钞机的监控连网线连接无误，保护我们自己在出现差错时有据可找；然后，我们要养成好习惯使用点钞机预置100张的功能，这样在清点客户100多张扎一把的现金时，点钞机自动停止点钞，这样易引起我们注意该把多钱。另外，在点钞的过程中，一些比较新的票面容易飘出点钞机滑落在地，所以我们既要关注点钞机上的数字，也要多个心眼盯着已点票面是否安然无恙停在点钞机“等候区”。

 

    对于已经见惯大量现金的柜员来说，现金的实质只是“一堆纸”，但一旦出现差错，我们经手的现金就有了它本质价值。所以，高柜柜员在办理业务时，切记不能大意粗心，必须高度集中确保现金收付无差错，这样既是保护客户的权益也是保护我们自己。（桥南支行）