前段时间突然接到一个朋友的电话,手机接通的那一刻没有往日的寒暄,只听到其火急火燎地说到“我刚收到短信,银行卡资金不见了!”
听到这个消息,我的第一反应就是“是不是点击了网址链接”。经过短暂的沟通,我给出了应急措施:第一,先手机拨打建行客服95533,如果属实先将银行卡挂失;第二,带上身份证和银行卡去打印流水;第三,到公安局报案。经过其核实,资金确实被盗。原来,其在手机查看新闻的时候看到网上有个“平安银行贷款”的广告,然后就点击进去输入了卡号、身份证号码和手机号码,最终造成银行卡内的资金在“中金金融”消费了两笔,分别是1.5万元和1.0万元。由于以前经常站大堂,也听闻过该类问题,于是,我赶紧帮他拨打了银联的客服热线(95516),通过银联查出了上述资金对应的订单号,然后通过拨打中金金融的客服热线(400***6633)查询到上述资金流入了浙江民泰银行商业股份有限公司。因中金金融无法提供资金的具体落脚点,我要求其对浙江民泰银行商业股份有限公司进行查询回复,该公司最终同意48小时内给予答复,最终,通过对浙江民泰银行商业股份有限公司的查询确定了该笔资金为非正常消费(回复电话为02865****66),其表示需要提供“客户身份证复印件+报案回执”,最终通过两天的追踪,资金退回到位。
通过总结该事件发生的原因和结果,彻底了解了网址链接的可怕,平常宣传的“玩手机不点击短信网址链接,不在非银行网页输入卡号或身份证号码等”真的要牢记!
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