雨中伞 雪中炭

    猴年腊月下旬，走进焕然一新的建设路支行营业大厅，满眼的中国红迎面而来，大门外醒目的对联、大红的灯笼、喜庆的窗花和明艳的福字，处处都散发着浓浓的年味。更让人不能忽略的是营业厅爆棚的人气，看着人头攒动的营业大厅，该行员工是即高兴又忐忑，高兴的是客户多是好事，说明营销的机会就多。忐忑的是已经是满员上班了，很怕客户等候时间长了让客户不开心。

 

    就在该行纠结之时，市分行启动了2017年旺季营销服务 “支帮促”活动，1月19日，风险部的严爽来到该行担任大堂经理一职。严爽的加入正如雨中送伞、雪中送炭，该行立即实行双大堂经理制，三台智慧机在两位大堂经理的指导下被最大限度的运用起来，智慧机还真是实至名归，三台智慧机一天下来也有200多笔的业务量，大部分的非现金业务它都能迎刃而解，关键是要工作人员指导客户使用，分行“支帮促”的举措极大地缓解了基层行人手紧、客户多的困局。

 

    1月19至26日期间，风险部的严爽和蔡学军两人每天必有一人到建设路支行来帮忙。其实她们本岗位的工作也不轻松，但当她们看到网点的窗口员工连吃饭和上侧所都一推再推时，感慨地说：“虽然我们中一人来了支行，留在工作岗位的一人也跟你们一样忙得上侧所的时间都没有，但我们还是很高兴能为支行出一点力。”是的，一方有难八方支援，是中华民族的传统美德，基层行有困难时，市分行党委就及时伸出缓手。非常感谢风险部同事们的无私援助，有你们一路扶持相助的日子真好！雨中伞、雪中炭彰显的是建行大家庭里人与人之间浓浓的关爱。  （建设路支行 ）