春节,传统的消费高峰期到来。据中国银联近日发布的《2016移动支付安全报告》显示,2016年消费者网上消费金额及使用移动支付人数占比呈现双增长,超过九成的受访者曾使用手机完成付款(在商户现场支付或远程支付)。超过四成的受访者选择“大额支付用卡,小额支付选手机”,这已逐渐成为消费者的日常支付习惯。值得关注的是,移动支付风险不断上升。约有1/4的被调查者表示遭遇过网络诈骗并发生过损失,较前年上升11个百分点。社交账号盗用、短信木马链接、骗取验证码成为最常见的电信网络诈骗手段。在电信网络诈骗受害者中,“85后”遭遇盗用社交账号欺诈超九成,40岁-50岁消费者遭遇木马链接短信风险逾八成,30-40岁的消费者约六成有被骗取动态验证码和遭遇钓鱼网页等欺诈风险。
通过报告我们可以看出:随着金融支付与科技创新深度融合,公众的消费意识和习惯也随之改变,对移动支付的接受程度迅速提高,移动支付已成为日常消费的必备手段;但是随之而来的支付风险也日益显著,需要引起我们的高度警惕。
作为银行从业人员,我们必须大力宣传移动支付的安全常识,提高客户安全防范意识,通过以下途径防范可能出现的支付风险:一是在金融网站减少使用手机号码注册账号,选择使用包含字母数字等更加复杂的用户名,密码也要尽量复杂,包含大小写字母和数字。设置密码时千万不要嫌麻烦,要知道,有时你的密码多加一个字母,就能让安全性提高一个等级;二是关注最新防范电信网络诈骗知识,提高应对欺诈能力。比方说任何时候都不要将移动支付的验证码泄露给他人,在手机上不要随意点击来路不明的链接,不要将自己的账户资金转移到所谓的公安、法院等“办案人员”的账户上;三是选择安全性高的支付产品,建行新推出的龙支付就值得大力推荐;四是关注大额账户安全,选择配有保险保障的支付产品或为自己的大额账户购买资金保障险;五是在遭遇欺诈后积极采取措施防止损失进一步扩大,第一时间致电银行客服并拨打110报案。
只要提高警惕,树立起牢固的安全意识,我们在过节消费时既能轻松畅享移动支付的便捷,又能有效保障我们的账户资金安全。
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