近日通过上级领导统一组织全行员工学习总行通报的57起违规案例及处分结果,进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性,深刻认识到违规操作、案件高发的危害性。作为一名一线网点的柜面工作人员,我深知合规操作的重要性。 现在银行业竞争日益激烈,业务在不断发展更新,只有不断地学习才能赶上更新的脚步,当自己下次遇到时,才能有条不紊地把业务办好。不断加强学习,提高自身业务水平,做到我知我会我营销。我们作为一名柜员要保证每一笔业务的合法合规,才能使得银行业务顺利健康发展。而要坚持每一笔业务的正确办理,一个好的习惯养成至关重要。 细节决定成败,思考如何在工作中注重细节,事情就能成功。首先是服务的细节,注重服务的全过程,特别是要加强对重点客户挖掘维护工作,做好细节服务文章。让客户对银行的服务满意,需要我们站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进网点服务水平的不断提升,在细节上不断磨练。银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全。从自身做起,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务的同时也能把我们各项工作做好。 作为一名普通柜员,我认为最重要的就是要立足于本职工作,坚持对客户、对自己负责任的态度,严禁收受第三方公司的小恩小惠,用心服务好每一位客户,合规营销每一项产品。我们的工作形式每天要与客户不断打交道的,因此合规操作理念植入我们的营销必不可少。
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