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OCR年度零差错心得

时间:2017-01-23 15:07:03  来源:银行界网  供稿单位:中行常德分行  作者:安琪

    我是一名刚入行1年半的员工,在刚刚过去的2016年中,在OCR方面我做到了年度零差错,这个小小的成就对于新入行的我来说是莫大的鼓舞,让我能够更加自信的面对未来的工作。激动之余我也总结了这一年中零差错的主要原因:

 
    第一、平时养成良好的习惯,无论上班多忙,都不要忘记下班前对照“日志查询”勾传票,因为勾传票能够让我们在第一时间发现自己是否缺传票。不缺当然我最好的结果,但如果缺,那么我们就得在第一时间联系客户,与客户沟通,将传票找回来。
 
    第二、通过传票联想今天一天所办理的业务,同时查看是否有遗漏的客户签名。当然这个动作建议至少每半天核对一次,这样一来,方便及时联系客户,留足够的时间来处理后续的事情。
 
    第三、熟练掌握需各层级有权人签字的业务,做到先管理授权,因为一张传票上缺有权人签字就是OCR一类差错。当然这种情况一般不会发生,只是在周末、节假日的时候涉及到需管理授权的业务,而当时我们得到的只是有权人口头上的同意,那么在周末、节假日后的第一个工作日就得需有权人补签字在传票上。往往我们怕的就是一上班大家就都忘了这事,导致没能及时补签字。所以,涉及到管理授权的业务,及时或者是及时提醒有权人签字。
 
    第四、借鉴他人的经验,不断完善自己。有的时候我们可以通过学习他人在OCR中出现的差错来弥补自己做的不足的地方。通常情况下,我们一般都会认为自己做的都是对的(因为一直以来我们都是这样做的,没出现过差错),但往往在别人出现差错的时候,我们就会发现其实有的时候自己也会犯类似的问题,只是相比起他人而言,我们有单据,但没制度要求的那么正式。从那一刻开始,既然制度要求这么做,那么我们就得借鉴他人的经验完善自己做的不足的地方。
 
    第五、有一个极度负责的事中和一个极度负责的内控。他们是防止我们OCR出现差错的最有力的“一道防线”。“传票号码编错了”、“这这这儿缺一个副票章”、“这儿签字没写职务”等是他们在帮我们检查传票时经常发现的问题。如果没有他们,我想对于新入行不久的我来说OCR也不可能会出现年度零差错。是他们认真负责的工作态度时刻影响着我要认真负责的工作。

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