多措并举提升迁移率

   自智慧柜员机投放网点并普及以来，它的快捷、方便、无纸式化越来越受到客户的青睐，同时也大大减轻了柜面员工的压力。

    一、加强印章风险管理；近日，省行统一刻制的智慧柜员机滚筒式业务专用章已完成，湘江财会部派专人专车领回14枚智慧柜员机业务专用章并按照印章管理办法进行登记、印模留存，网点按照相关制度规定及时办理了领取、签字手续。财会部在随后进行的登记簿及印章的培训中，特别提示营运主管对于智慧柜员机业务专用章进行严格管理，相应制度和管理检查办法视同印章管理要求严格执行，切实防范风险。

    二、多方式提升自助设备迁移率；为加快渠道转型建设，提升自助设备转移率。财会部对网点的迁移率每日进行通报和督促，要求营运主管积极配合，合理安排柜面人员和大堂经理，做好客户引导工作。网点设计“智慧柜员机常用业务流程”、“智慧柜员机自助办理的几种业务”业务提示牌摆放在智慧柜员机旁，便于客户按照流程自行操作。截止2016年12月，湘江行自助设备迁移率已达到68%,2017年力争达到省行要求的75%。