微笑,它所蕴含的强大力量!
作为服务业大军里的一个分支,如今客户对我们银行职员的服务要求也在不断提高。尽管,我们会感到些许苦闷,但是,我依然相信微笑的力量!
我相信,一个微笑可以让这个世界多一点体谅;我相信,一个微笑可以让这个社会多一点正能量;我相信,一个微笑可以为我们的工作带来多一点舒心!
当我们换位思考,作为客户,我们也是希望得到礼貌的对待,得到善意的引导。不管是一句轻声的“带好您的随身物品,请慢走”,还是一个习惯性地鞠躬,这都是会给客户带来温馨体验的小小细节。
给自己一个微笑,每天都拥有活力,让客户也能被感染,不失为让客户减少因等待而产生的抱怨的良方!(金色大道支行)
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