于细微处见精神---服务需要用心

    银行业现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争。服务的重要性是不言而喻的，而细节其实最能体现银行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对银行的服务满意，必须从服务的细节入手，我们的服务需要站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。