作为一名柜员,双基管理给我带来最大的体会就是培养良好的行为习惯。银行是一个高风险的服务行业,业务差错控制和案件防范是我们银行的工作重点,而双基的各项要求就是我们避免业务风险确保安全营运的法宝。从细节来看,可以从以下几个方面:
一是加强业务知识学习和操作技能培训。熟悉的业务知识和熟练的操作技能是我们避免业务差错和防范柜面风险的基础。只有更好地学习,更多地积累经验才能保证我们银行的安全营运。
二是严守业务操作规程,坚持原则。把规章制度牢记于心,时时刻刻把执行规章制度放在第一位,认真对待每一笔业务。特别是作为一名对公柜员,更要把好风险关口,工作认真细心,做到防范于未然。
三是端正思想,加强风险意识。作为银行柜面工作人员,在工作时难免出现差错。比出差错更加可怕的是柜员自身没有意识到差错带来的风险的严重性,碍于面子擅自解决,往往带来的将是更加严重的后果。
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