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走自己的营销服务特色之路

时间:2016-12-28 19:29:29  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:胡旭龙
    网点全民学习了科技为先惠万民---湖南省张家界慈利支行服务“三农”纪实,慈利支行创新开发了有当地特色的农合卡,利用该项目将我行产品一点一滴的渗透到各个环节,借势抢占了市场,从而走出了自己的营销服务特色之路,整篇文章给了我们很大的感触,从慈利服务经验中,我们得出以下启发:
 
    一、营销服务要依据实际情况找出路,不盲找
 
    慈利支行从当地外出务工人员多,返乡置业资金逐年递增这一现象找突破口,敏锐地嗅到了拓展农村市场业务份额的商机,从而打通各个渠道争取到新农合账户,为该项目的营销攻克了第一道出口。我们做服务也要立足自己网点周边市场实际情况,要摸清自己周边市场的底,认真分析一现象所产生的原因,真正了解民众所需,然后再一步一步找突破口。
 
    二、营销服务要学会拨算盘算效益,不盲干
 
    慈利支行找到了突破口之后,并没有被兴奋冲昏头脑,而是坐下来冷静的算了一笔账,用各个环节业务数据说话,得出了这个项目产生的巨大效益和市场潜力,在整个项目进程中效益产生做到了心中有底。而在我们的营销中,这个关键环节往往是让我们给忽略的,我们在以后的营销服务中,要学会像慈利支行一样,学算账,算好账,做到项目产生的效益心中有数。
 
    三、营销服务要懂得渗透营销抢市场,不盲从
 
    慈利支行牢牢抓住农合卡这个项目主线,从民众需求出发,大力延伸拓展相关产品业务,实现了农合卡的挂号,就诊,缴费于一体的功能,将建行产品牢牢绑定在民众生活里。这一招真的不得不让人暗暗叫绝,比起慈利支行的营销服务,有时我们的营销服务就显得浅尝辄止,产品渗透程度和服务程度往往是相辅相成的,这给我们以后的营销服务提了个醒:我们要用心发掘客户需求,将我们的产品巧妙的置于客户生活中,从而服务好客户。

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