如何提高责任心

    经营责任心也好，增强责任心也好，归根结底要落到实处，要靠我们管理层去做一些实实在在的事情，通过外部压力和内在动力，以一种长效机制来督促和激励员工提高认识，增强责任心。

    要有严格的制度来监督和管理。制度是一种约束，也是一种教育，既是强迫员工尽职尽责的手段，也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果。为了加强员工的责任心，我行制定了员工轻微违规积分制度，但是效果不是很明显，积分多涉及基层行，这样一来，基层行的压力过大，在面临网点转型的同时，尤其是基层行临柜人员，不仅要加速办理业务，以尽量减轻严重的排队现象，还要抓住机会进行相关产品的营销活动，并且要保证办理业务的准确性。在推进积分管理相关办法后，临柜人员的工作压力不可避免，处罚和收入不平衡，有可能产生“贷款”上班的情况，所以我们在制定相关制度时要更加注重人性化，要多关心一线员工。

    同时也要加强员工的归属感，让员工将企业当成自己的第二个家，提升员工的工作热情，从而激发员工的责任感。作为企业方不能单方面地去要求员工树立尽善尽美的工作责任心，忽略了企业应该做些什么。每个人都需要在团队中寻求一种归属感，从员工的职业发展来讲，员工除了需要企业为之提供一个可发挥的平台外，还需要企业为之提供一个真正意义上可持续发展和提升的空间。我想，当有朝一日员工内心能深深感受到企业对他的生活及未来真诚负责时，他就会与企业实现心理上的交换，将心比心，自觉自愿地奉献于企业。

    责任心的形成也需要一个氛围，作为员工就要先做到自律.不论级别大小，管理人员同样是单位的一员，同样应该遵守规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本的责任心，其负面影响不言而喻。企业的兴衰存亡是与每一个成员分不开的，每一个基层的员工要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、创造性地完成工作任务。