在中国邮政储蓄银行张家港支行（以下简称张家港邮储银行），有一位“陌拜”成功率高达80%的销售“铁娘子”，她就是零售中心副主任杨丹。
大学虽然学习的是国际贸易，但一心想从事金融行业的杨丹自学考取了会计证。2009年毕业之后，怀揣着对金融事业的向往，杨丹进入了张家港邮储银行成为了一名信贷员。近日，记者采访了杨丹。
不惧“陌拜”开拓市场
杨丹喜欢和别人打交道的外向性格，为她开拓市场打下了良好的基础。
杨丹刚开始是跟着一位前辈出门“陌拜”，可俗话说“师傅领进门，修行在个人”，杨丹会默默记下师傅“陌拜”时讲了什么话，回家后她就自己研究琢磨，为一次次新的“陌拜”积累着经验。她在“陌拜”、总结的不断循环中，逐渐对“陌拜”形成了自己的判断能力。
2012年，杨丹在我市某五金机电广场进行“陌拜”时，了解到这个五金机电广场正好在对商户集中销售商铺，有了一定经验的她，意识到了贷款“机遇”，随即便对这个市场展开调研。为在调研中尽快抓住“机遇”，她每天到五金机电广场报到，和商户聊聊天、拉拉家常。功夫不负有心人，杨丹在家长里短的聊天中，获得了第一手有效信息，就是“非临街商铺较临街商铺的贷款难”，而那个“难”对于杨丹来说却是她正要抓的“机遇”。于是，她便先从拥有非临街商铺的商户入手，向他们推荐了邮储银行的贷款，突出了该贷款利率优惠、放款速度快的特点，并承诺上门服务。果然，对这些非临街商铺主来说，杨丹的贷款推荐就如“雪中送炭”，一下子为他们解决了购买商铺的资金需求。这让杨丹一口气签下了十几个非临街商铺几百万元的贷款。从调研到合作，杨丹不仅揽到了业务，还和五金机电广场的商户们成为了朋友，之后，一些商户想装POS机，都只找杨丹。
业精于勤 提升自我
“要做就要做到全行最好，做金融业的专业人士”，这可是杨丹的志向。事实上，她确实是行业里的佼佼者。她是省行发展的内训师，其他信贷员有问题都愿意问她，称她“杨老师”。
杨丹喜欢钻研，对业务知识，她总是善学慎思，融会贯通，是信贷业务上的“活字典”、“大专家”。不管是小贷、商贷、小企业贷款，房贷、消贷还是家庭农场等新业务品种，她样样精通。而在操作技能上她同样是一把好手，不仅是因为她的实战经验足，还源自于她面对业务处理中的障碍，一次次的思考、分析和总结，将障碍化为新的跳板。她做一笔贷款，4天就可以放款，而其他信贷员大多需要一周左右，但她却认为还可以更快。
2013年，杨丹调至张家港邮储银行金港中心支行任信贷业务主管一职。张家港邮储银行金港中心支行印宇辉行长曾这样说过杨丹：“我们支行的营销团队可谓万绿丛中一点红，除了杨丹，清一色男同志。可这‘一点红’却是我们这个队伍中的领头羊、‘女汉子’，因为她不光业务精，职业素养也非常高。干劲十足，业绩也好，却从不满足。整个团队的男同志都服她、敬她。”面对行里的指标任务，杨丹却说：“只要去做也没什么难的”。在她的带领下，团队中人人把指标贴在桌上，时时督促；每天上午安排大家走访营销，雷打不动；原本对营销有畏难情绪的同事，在她的带领下，个个成为了业务专家。
用心服务 获得成功
在商业银行扎推的张家港，同业竞争异常激烈。为在营销中制胜，杨丹不单单只精通业务，她还不忘从服务着手。
市民刘女士经营一家纺织厂，资金运转还可以。杨丹发觉这是一个潜在客户，她三天一个电话，每周一次走访，足足坚持了2年，其间还帮刘女士介绍过生意。杨丹的真诚和用心的服务打动了刘女士，当刘女士资金周转出现困难的时候，第一个想到的就是杨丹。刘女士现在可是杨丹和邮储银行的“铁杆”客户了，纺织厂的工资代发、电子银行等多项业务，她只给杨丹做。
杨丹很善于运用微信营销，她每天的收获就是“今天又加了几个客户到朋友圈”，用她的话说，“一个客户的背后都有250个资源可挖。”杨丹的一位消贷客户就是通过微信群“圈”来的。
2014年杨丹在怀孕期间跟踪调查了一笔小企业贷款，却在她生产期间需要签字，为了不耽误这笔贷款的进度，她刚生完孩子就在病床上把贷款合同的字签了。今年10月份，杨丹做了一个阑尾炎手术，原本可以休养一周的她，在家躺了一天半就去上班了，她说：“手里那么多客户都等着放款，等着资金周转，我实在躺不下去。”
这就是杨丹，一个在客户眼里，服务又快又专业的邮储银行员工，一个在同事的眼里，永远精力充沛的“铁娘子”，一个在领导眼里，始终勤奋努力的后起之秀。对此，她说：“我喜欢自己的工作，而责任是做好这份工作的基础。”
