让兑换残币不再难

    12月15日上午十点左右，孙先生拿着一个纸盒急匆匆地来到我行VIP柜台，面露难色地询问是否能帮忙他兑换残币。我接过客户手中的残币，一股糊味扑鼻而来，据孙先生讲述，之前他取了十万元现金，带到船上，不料电起火，十万元现金烧得所剩无几，因为涉及金额较大，我便告知了会计主管，我们一边安抚客户，一边积极为其兑换残币，因为钱币已重度伤残，难以辨识，胡主管与人民银行积极联系沟通，最后为客户兑换了25100元，挽回了孙先生部分损失。孙先生甚是感动，千恩万谢，直夸我行业务熟悉、服务优质。