很多时候，我们坚持独立的见解，独立的行事风格，也有很多前辈告诉我们要有独立的思维意识，我觉得这些都是正确的。但是，我觉得我们个人的发展永远离不开团队，只有在团队这个舞台中才能最大化的展现自我，激发自己的最大潜能，不断学习和进步。从我自己这几年的工作实践和本次参加服务管理与营销提升训练营封闭学习中，有很多的体会与感悟想同大家分享。
我于2012年进入建行，这4年中在网点的多个岗位锻炼学习。这种不同岗位的体验，促使我不断学习新事物和适应新环境，不断提升自我专业素养和服务能力，以确保自己在瞬息万变的市场环境中能够觅到先机，做出准确判断，提供专业的服务，也使我们的团队更具有弹性和活力。同时，也有助于我认识本职工作与其他岗位、部门工作的关联，增进理解，给团队协作配合打下好的基础。
在本次培训课程中，老师在课堂说到沟通的三个方面：倾听、表达、反馈，让我印象深刻。为什么这么深刻呢？今年9月底，我接手负责维护我们网点的对公客户广汽三菱，他们的对公业务主要集中在国际业务方面。原先，由于沟通过程中信息的不对称，造成客户对我行存在误解，使客户在我行的业务份额下滑。我行领导高度重视，铁银行领导、部门经理、基层网点共同走访广汽三菱，通过与客户高层领导的会面洽谈，将双方之间的需求与目标明确，我们各部门之间分工协作、相互配合，及时有效完成客户提出的要求。最近一个月，客户使用我行的国际贸易融资额度约1.5亿元，同时，根据客户需求，串用客户在我行的其他额度，新增国际贸易融资额度2亿元，加强了双方之间的合作，也提升了我行的国际业务市场份额。由此看来，在团队合作中最重要的事情莫过于沟通，然而沟通是多方面的，不仅是要准确领会我行的政策制度，领会上级领导的意图，在和同事、客户、行内上下级之间的沟通中能够准确表达自己的思路并把握对方重点，而且要采取适当的方式跟进，清晰、准确地对事情进行反馈。
本次培训也让我们每一位成员慢慢融入团队，热爱团队，增强了自我责任感和作为团队一员的荣誉感，有了主人翁意识和团队协作意识。上课前手机的上交，从最开始的稀稀拉拉到后面的整整齐齐，上课音乐的响起，从最开始的迟到到后面的提早进入教室；上课与老师的互动，从最开始的寥寥几人到后面的全员参与；不管是年长的、还是身体不适的，大家都坚持下来，和整个团队共进退，执行力得到大大增强。
在工作中，我们最重要的精神就是团队精神，团队成员中各有所长，各位同事中有经验丰富的前辈，也有敢闯敢拼的年轻员工，只要我们互相学习、互助共进，我们始终站在一起，我们无所畏惧，我们吃得苦，耐得烦，霸得蛮，全体成员凝聚成一股绳，产生真正的内心动力，相信我们一定会做得越来越好！我们也一定是最棒的团队！
