6月13日，常宁支行举行两学一会党课学习，高辉行长主讲，主题是创新。我们有幸请到分行尹向东行长，人力部李三顺经理参加党课。
高行长关于创新主题的讲课准备充分，信息量足。李三顺经理的点评与扩展深入实质也贴近实际。这让我觉得关于创新我已经学到了不少东西，无需再深入学习与思考了。然后，尹行长发表重要讲话。在讲话中会，尹行长与我们分享了他在总行党课学习中的一件小事。尹行长说起他在总行工会组织的党课上自我介绍的事。尹行长自我介绍是说我是某某分行的行长，党委书记。但总行领导马上纠正他说你应该自我介绍是某某分行的党委书记，行长。看得出来，尹行长分享这件小事时很快乐。这是一种学习的快乐。学习的快乐一般来自于体验到新的事物或者对原有经验以一种新的方式体验。行长党委书记，党委书记行长，同样的内容换种方式体验就能带来一种学习的快乐！
可能是尹行长这种平等分享学习的快乐的交流方式间接鼓励了我，所以我也就创新这个党课的主题进行了一点学习和思考。创新包括很多方面，如人才，制度，产品，我试着从被动与主动的角度来理解创新。当现有模式无法成功，无法解决或者说应对当前的问题，为了解决问题而努力去寻找新的方式方法，我觉得它就可称之为被动创新。现有模式是成功的，但主动对模式进行改良或者寻找更好的方法实现目标，它就可称之为主动创新。
用个例子来说明下被动创新。柜面营销信用卡，会有客户以可能会不记得到时还款作为拒绝的借口。一般这时，我们都会告诉客户可以通过绑定储蓄卡来实现自动还款。这种营销一般都会让客户无法拒绝。但总还是会有些极端的客户会说，怕到时储蓄卡里忘了留钱。原有模式无法成功了，为了解决这个问题，换种营销话语:正是因为这样你才要办信用卡，你应该要努力去培养自己的信用意识，要有意识的记得去还钱。这样你才会培养出良好的信誉，这会对你以后贷款很有帮助的，你将来肯定会去贷款吧！我把这些话语就理解为被动创新。
举两个主动创新的例子。中国是个人情社会，酒桌文化浓厚。营销存款贷款及各种产品跟客户好好喝上一顿会是一种非常有效的方式，但喝酒多了伤身。换个角度想，喝酒是为了以最快的速度让客户放下对我们的戒心（在酒精的作用下）从而拉近我们的心理距离。如果有另外一种方式能实现这个目的而无须喝酒伤身，我认为这就可算是主动创新，如学习高效沟通技巧或者心理学知识。
建行传统信贷业务目前还是能创造不少利润，所以可以说这种模式目前还是成功的。但现在从总行到省分行到市分行直至县域支行，全行都在努力学习资管业务。资管业务其实就算是一种主动创新。因为资管业务通过另外一种方式（高额中间业务收入）能实现传统信贷业务的利润，同时又能更好的应对未来建行所面对的市场利率化的挑战。
我对创新的定义及举得例子可能严格来说与创新的内涵有些出入。不过这就是目前我对创新的一种理解方式，这的确加深了我对创新的了解。我将继续就创新的话题加强学习，希望我能有更多的收获，有更多的学习的快乐。（常宁）
