在邮政储蓄银行张家港市支行采访时，几乎所有的人都对记者说，一定要采访汪行长啊！见多了银行业内女高管们或风风火火或强势彪悍，所以，初见汪珏，实在不能将眼前这位近五旬的文弱女子与支行行长联系起来：娴静，恬淡，温润似玉，一如其名。相熟之后，你会被她瘦小身子里蕴藏的温和又巨大的能量所震撼。
一笔业务，花了四年争取
中国邮政储蓄银行张家港市塘桥支行是2008年7月挂牌成立的，汪珏时任个金部主管，谈起成立之初的艰辛，汪珏历历在目：“没有公司存款、没有贷款业务、没有理财产品，仅仅作为老百姓存取款和汇款的一个窗口单位。”
就是在这样的条件下，汪珏带领着一帮起点低、经验少的年轻人，开始了她拓展业务的第一步，受冷落、被拒绝、遭歧视，都是家常便饭。要争取一家企业的业务是很难的，别想一次两次就能谈成，一般没有贷款的企业，也就不会来存款。
曾经有一家纺织企业，汪珏前后用了四年才顺利争取到。“我没觉得每次过去都要有很强的目的性，有时候去老总那里聊聊家常，沟通，坐坐，看看有什么可以帮到对方的，我跟他讲，总有一款产品是适合你的，也许不是现在。”就是这种不急进不求胜的心态，让该企业的老总慢慢从心底里接受汪珏。有一年，公司账上有一笔上亿的闲散资金需要打理，老总自然而然想到了她，汪珏根据他们企业的特点，推荐了一款“日日升”产品，后来又陆续开展了贴现业务、信用证议付等等。这种水到渠成的信任，一直延续到现在。
一条毛毯，深深打动客户
说到营销“陌生拜访”，汪珏积累了很多的经验：“这里面的窍门很多，就像是一本武功秘笈，针对不同的客户用不同的招数，把准对方的命脉，还要用到孙子兵法，但是万变不离其宗，一定是以诚待人！”
熟悉汪珏的人都知道，她那种发自内心的真诚和细心，常常会在不经意间打动人，对此，邮储银行张家港市支行办公室的夏云深有感触：“有次汪行长走访企业时，看到一位客户午睡时没盖毯子，后来就定制了一种小毯子，给客户送过去，对方非常感动，东西虽小，情义很真。”在谈到这种细致、持久、几十年如一年的工作动力时，汪珏动情地说： “那时黄行长年纪大，做领导不容易，我多负担掉点，他就轻松点；现在换了刘行长，他年纪轻，脾气好，还有上升空间，我更应全力支持。” 正是这种做人做事的换位思考，让汪珏收获了行内上下的尊重。
一条短信，暖了员工的心
都说人心散了，队伍不好带，可是在汪珏看来，带领团队，说难也不难，无非是以身作则，严以律己，以情动人，以理服人。如果说铁腕式的强权管理不失为一种有效风格，那么春风化雨式的温和引导更需要人格魅力。
身为领头雁，汪珏除了在业务上严格把控，更多的，是将女性特有的细腻和温情带入了日常，让人如沐春风。按她的说法：“要时刻关注员工感情、思想上的变化，有助于更好地开展工作”。客户经理葛益敏是个年轻有冲劲的姑娘，有段时间因为几样事情堆在一起，又有两个商贷客户等着接待，加上业务部还差500万的任务，压力很大，心情也变得压抑又烦躁。汪珏敏感地捕捉到了，晚上，她给小葛发了一条短信：“你辛苦了！我知道你在加班，没办法帮到你，你看看有没有什么需要我做的？回头富农贷资料我去收吧！”就是这样一条短信，让葛益敏心头一暖，很是感动，迅速调整好自己的状态，重新投入繁忙事务中，从此工作起来更带劲了，很快就成为支行的业务骨干。
一片真心，关爱员工成长
如今已是金港支行主管的邵健，至今仍感激汪行长那严厉背后的良苦用心：“老实说，刚开始的时候真的很不理解，觉得汪行认真得有点极端甚至偏执。”
原来，当时邵健刚从南财大毕业，还是个普通柜员，因为发音习惯卷舌音，被汪珏指出：“这里是乡镇，过来办理业务的大多是当地老百姓，最好把你的发音改改，不然客户会有陌生感，距离感，不利于业务的展开。”汪珏就让他多观察专业播音员的播报，时时对照着练习，终于纠正了他的发音，而他也一步步成长起来。
说起另一个员工吴佳骏，汪珏用“野驹变宝马”来形容。家境殷实的小吴，在很长一段时间里业绩平平，年轻人穿着比较休闲而且随意，有次穿了双另类的红鞋，这对于信守着银行职业化管理规范的汪珏来说，觉得很不妥而且不顺眼，当即就开玩笑地说“大男孩穿了双红鞋很别扭啊。去换掉吧！就是从这样的细节抓起，硬是把吴佳骏这匹野驹调教成了宝马，经过二年的煅炼成长，小吴已成为塘桥支行的顶梁柱。
就在今年，他所在的部门完成房贷5个亿的任务，而仅仅在去年，这个指标是1个亿。“没有哪家银行像我们这样，一个团队扑在楼盘的项目上，与他们售楼一起配套搞活动，跟着同步营销客户。”汪珏一脸自豪。
采访中，从行长老总到柜员安保，只要提起汪珏，无不竖起大拇指交口称赞。她心怀感恩地说：“我不能辜负大家的信任。”
工作之余，汪珏还和同事资助了一位家境贫困的学生，做她的社会妈妈，定期慰问关爱，包揽了她的学杂费用。这个事，汪珏从未主动提起，一次偶然的机会，才被大家知道，她也是淡淡地说：“这没什么的！”
付出总有回报。汪珏连续多次获得系统内先进工作者、优秀支行长、全省优秀共产党员、全市先进金融工作者、塘桥镇优秀党员等荣誉称号，她所在的塘桥镇支行也曾多次被评为先进集体、文明单位、放心消费单位、行业标杆、江苏省银行业四星级营业网点等称号，而她所带的团队中也多次涌现出全省(条线)服务明星、明星大堂经理、德善理财师等优秀人才。
硕果累累的背后，是经年累月的执着，执着于一份热爱的事业，汪珏，在低调中前行。
