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他走了

时间:2016-12-15 18:56:17  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣

    潘爷爷,是我来建行庐山路支行认识的第一位VIP客户。爷爷今年86岁了,他戎马一生,为祖国的解放事业贡献自己的青春年华,他抗美援朝打败了美帝国侵略者,后半生又为祖国建设人防事业付出了自己的一切。

    他每次进我们网点都是笑盈盈的,为人低调,平易近人,和蔼可亲,我一看见他就有一种亲切感。爷爷最爱和我们说当年的点点滴滴,他告诉我们在“淮海战役”、“渡江战役”和“上海战役”是如何把国民党军队打得落花流水惊慌而逃的;在“抗美援朝”时是如何保家卫国的。

 
    这一年多和潘爷爷相处得非常融洽,我常会上门拜访,送上我们支行的祝福。一段时间都没见到爷爷来办业务,讲故事,别说还挺想念呢!就在八月里的一个早晨,潘爷爷的老伴面容憔悴,两眼湿润的来到了网点,拉着我的手说:“小万啊,潘爷爷走了……”听到这个噩耗我顿时懵了,爷爷平时身体非常好,虽说已是八十好几的老人,但腰板笔直、健步如飞。下午我带上了准备好的花圈和鞭炮去送了爷爷最后一程,看着爷爷那张熟悉的笑脸挂在追悼会礼堂的正中央,眼泪不自觉的夺眶而出……奶奶用哽咽的声音对我说:“小万,爷爷说你们对他好,就像自家人一样,太感谢啦!”我拉着奶奶的手不愿松开:“奶奶,潘爷爷早已不是我的客户了,我已经把他当成了自己的爷爷,一位很重要的亲人了,您要好好的,让爷爷走得安心啊!”
 
    爷爷走了,我们的工作仍将继续,现在的客户维护已不再是几通电话几个短信了,我们应该用心,将客户当成亲人一样,我想这样的付出将会收到意想不到的回报!
 

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