责任是指对任务的一种负责和承担,而责任感则是一个人对待任务的态度。基层管理工作和基础管理工作,是一切工作的基础。银行是一个高风险的行业,要在这种高风险中获得高的回报,就要在基层管理工作中注重细节,抓好基础管理工作,提升服务质量,使双基管理常态化,赢得客户的信任。
一、增强责任感,提升素质水平和业务发展
当我们对工作充满责任感时,我们就会以一颗热情高涨的心去对待我们手头上的工作,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。当遇到自己熟悉的业务时,我们便会积极的去思考,有没有更加完善、更加简单的方法去达到同样甚至更好的效果;当我们遇到自己不熟悉的业务时,我们便会积极的去查阅资料以及寻求他人帮助。这样一来,我们就能从中学到更多的知识,积累更多的经验。
二、增强责任感,以点划面求落实
细节决定成败,如何在工作做到防微杜渐,成就事物的成功,首当其冲的是增强自身的责任感。责任感是我们战胜工作中诸多细节问题的强大精神力量,使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感,即使是做我们最擅长的工作,也会做得一塌糊涂,漏洞百出。
三、增强责任感,让我们做到言行谨慎终成长
当我们面对客户时,我们首先必须要意识到我们的一言一行,一举一动都是代表着我们建行的形象。所谓“好事不出门,坏事传千里”,也许在我们看来一个不经意的举动往往会导致客户对我们建行形成不好的映像,从而一传十,十传百,就会给我们建行带来负面的声誉风险。所以,在我们的工作过程中,一定要增强责任感,做到言行谨慎。
工作就意味着责任,你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭,也是建行快速发展的助推器。