用心服务，让客户满意一百分

    用心服务，是对我们柜员的基本要求，用心服务是指从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把客户利益放在首位记在心里。

    只有想客户之所想，及客户及所急，才能让客户感动，我们要用优质服务温暖客户的心，用我们真诚的服务，让客户满意一百分。

    当然，我们只是一个普通柜员，服务的客户有各种各样的类型，有时还遇上不讲理的客户，大吵大闹，柜员心里都很委屈，，但委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于客户的，顾客就是上帝，只有让客户满意了才是对我们工作的认同。那末，如何才能做到用心服务，让客户满意呢？，看到客户，微笑是少不了的, 首先用真诚的微笑打开客户的心扉，然后，在服务过程中，热情、耐心、细致、周到，做到让客户满意，从而，成为我行的忠实客户。

    正是如此，我们时刻要牢记用心服务，努力成为一名优秀柜员，在自己的岗位兢兢业业，无怨无悔，努力工作，努力用心为客户创造感动，创造我们的一百分满意服务。