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六号窗口

时间:2016-10-26 12:45:57  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:张青

    银行大厅里面满是等待办业务的客户。随着“请V401号到六号窗口”的呼叫声传来,一位坐在沙发上的老人站起来,缓缓地走向六号柜台。

    等老人家刚刚站到窗口前准备把存折递进去办业务的时候,一个中年男子快步走过来,对着老人家不耐烦的说:“没看到是VIP窗口吗!麻烦让一下。”老人低头看看自己手里的A41号,小声对中年男子说:“我以为到我的号子了,才来六号窗口的,没打算和你争,你没必要发那么大火嘛!”老人说完又慢慢挪动着,准备回去沙发上继续坐着。工作人员见状,便和男客户商量着,能否可以让老人家优先办理。不知道是中年男子突然良心发现,还是看后面那么多客户看着觉得不好意思,就改变了说话态度,急忙对老人家说:“来来来,老人家难等先来办!”老人家没有受到刚刚不愉快的影响,笑眯眯的回:“没事没事,你先办,年轻人都忙,我老人家退休了,有时间的。”中年人还是觉得过意不去,连忙跑过去扶着老人家说:“没事,再忙也不差这几分钟。”随后,中年男子指导老人家签字以及工作人员提醒清点好钱数,老人家乐呵呵的离开了。

    这样的一幕感动了不少工作人员以及前来办业务的客户,六号窗口满是温馨有爱的氛围。
 

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