落实双基管理要求，做好基础管理工作。支行从审核客户身份信息入手，重点防范账户开立风险。核实开户人的身份信息的真实性，减少了利用虚假身份证开立账户进行的欺诈行为。
通过每天在户外LED屏的宣传，大堂内灯箱招牌的风险提示。全行员工积极行动，让客户充分了解保护个人信息的重要性。不仅提高了客户与银行间各项交易的安全性，同时也规范了网点的服务秩序，为建设平安支行提供了重要支持。
每天来网点开户挂失的客户很多，做好身份信息的的审核工作。不单单从客户的外貌进行判断，更注重对客户提供的信息进行核实。因为网点临近周边市场与城市火车站，人流量密集且外来人口多。在核实客户信息时，网点接待人员首先辨识身份证的真伪与有效期。对系统无法核实证件信息和已经过期的身份证，友情提示客户更换身份证件或是出示新的证件，对于无法提供任何证明材料核实身份的客户，一律不予以办理业务。
而随着管理的逐渐完善，部分不法分子想到了利用酷似他人外貌的条件。通过来历不明的渠道，拿着他人身份证冒名前来网点办理业务。这时，支行员工利用大堂平板和新一代信息查询功能，全面了解客户在我行的信息。通过比对预留信息如手机号码、账户开立数量、最近交易情况，不给犯罪分子留下可趁之机，成功堵截了几起冒名开户事件，将潜在风险控制在最小范围。
对于已经开立的账户存量客户，支行委派主管、业务主管利用人行反洗钱系统和后台风险预警提示信息。对可疑账户进行逐一排查，联系账户户主核实交易信息。将一些非本人开户使用，账户联系信息不全，户口本代理开户的账户进行全面清查，保障客户的账户资金安全，落实双基管理的责任要求。
做好双基管理常态工作，提升的不仅是网点的服务形象，也是为客户带来更好的业务体验。用热情、责任、服务、诚信，树立起支行在客户心中的良好形象。
