银行服务窗口员工合规操作从我做起，在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆，作为前台员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。我们都知道金融业是一个特殊而又高风险的服务行业,身处其中的我们每时每刻都面临着道德,纪律和法规的考验,稍有不慎就会陷入“美丽的陷阱”，在工作时我们一定要以身做责,切实履职,要做到合规心中留,时刻提醒自己风险无小事。
工作处处有风险，慎重认真最重要。我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供优质服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。
我们银行的服务工作要坚持执行各项规章制度，防范风险，让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
