今年以来，在有效信贷需求不足的大背景下，个贷业务成为了各家银行营销和贷款投放的重点。上半年，全国金融机构贷款新增过半来自于个人贷款，而按揭贷款又是个贷的重中之重，就如何发展按揭贷款业务，笔者在此以自己所在网点为例，谈几点思路，欢迎大家批评指正。
一、 理清思路算好账
充分认识到发展个人贷款尤其是个人住房按揭贷款对网点转型发展的重要性。按揭贷款以其低经济资本占用的优势不仅能直接影响到网点多项KPI考核指标、而且能带来较为客观的绩效，更重要的是，按揭贷款业务是个人客户，尤其是个人高资产客户的重要来源，对客户新增，尤其是折算后客户新增指标有很大影响。
二、 多策并举抓营销
在认清按揭业务发展的重要性后，我行采取了走访存量客户挖据需求；走访国土、房管部门掌握楼盘信息；主动请求客户、朋友帮助等多种形式、多策并举寻找商机，目前已成功营销三个楼盘，一举扭转按揭贷款新增不力的局面。
成功的营销也让我们感觉到，营销按揭楼盘也并不如想象中那样困难，因为各个楼盘也有与多家银行，尤其是资金实力雄厚、管理规范的大银行合作的意愿，只要我们找准切入点和时机，就一定能取得收获。
三、 优化流程提效率
以前我行的按揭服务效率长期受客户诟病，有些网点面签人员少甚至没有，无专职且不专业，流程复杂时间长。直接导致我行按揭业务萎缩，甚至存量客户也在寻找新的合作银行。而其他银行采取上门驻点，现场面签等方式，依靠良好的服务抢占市场资源。针对这种不利局面，我行采取了一系列的措施改进服务质量，提升服务效率：一是在网点召开专题会议宣讲个贷工作的重要性，提高员工认识；二是要求网点全行员工做到人人能面签，客户经理不分条线，将个贷工作列入其绩效考核的重要内容，绩效买单到个人；三是应楼盘所需开展上门面签工作，提升客户体验，对上门面签的客户做到热情接待，做好服务；四是整理、申报信贷资料，信息录入系统等工作必须由我行员工完成，不允许要求楼盘按揭专员完成此类工作。
通过一系列行之有效的措施，我行一举扭转了上半年个贷业务发展不利的局面，重新跨入了按揭业务先进网点行列，个人业务发展也取得了较好的发展。网点全员营销个贷业务的良好氛围业已形成。
