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巧用方法做实客户存款

时间:2016-10-10 19:48:15  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣

    初任建行株洲铁道支行个人客户经理,曾对存款、贵金属、保险等各项任务感到惶恐而不知所措,既来之则安之,半个月的实战经验让我对客户维护有了全新的认识。

 
    喜欢购买理财产品的客户是我们不容忽视的存款客户,随着理财产品利率的下降,当前收益已不能满足客户的期望。查看理财产品台账发现买理财的客户固定是那么十几位,总是完了接着买,没有停止过。这一天理财到期的赵姐又来到办公室咨询最近有什么好的理财,查询赵姐在我行资产发现,赵姐在我行资产为60万,90%的资金都是购买理财,然而近期理财产品利率下降,于是询问赵姐资金是否近期有用图,她说也没什么用就是养老钱,于是我向赵姐建议先把到期的20万存三年大额存单,利率比理财高,风险比理财低,还少了日常到期对接的烦恼。赵姐听我说完大额存单的好处后很爽快的答应了存20万三年的大额存单。在接下来几天对接理财到期客户后,发现几位近期资金闲置不用,很乐意地接受了三年大额存单。这样,不仅达到了客户的期望,也做实了我行的存款。
 
    聆听客户需求,帮助客户做好理财规划,到达预期收益是我做客户经理想要达到的理想状态。对每一项理财产品深入地去了解,了解它的风险、收益后介绍给有需求的客户,实现客户投资理财的目的,不盲目去推产品,只把适合客户风险承受能力,又能将客户利益最大化的理财方案推荐客户,自此能赢得客户信任,用信任绑定客户才是客户维护的长久之道。(铁道支行  丁玲)

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