在入行三年多的时间里,我身边有一位优秀的党员前辈一直用他的言行举止带领着我们不断前进:他就是谭雷同志——现任建设银行石门梯云路分理处网点负责人。据了解,他于2002年踏进建行,先后担任过个人业务顾问、个人客户经理、营业网点副主任,公司客户经理,委派营业主管及网点经理职务,可谓是:“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬。”不管在哪个工作岗位,他都是一腔热血,认真履行岗位职责,把工作干得有声有色,以实际行动诠释着一名共产党员的风采。
思想过硬,敢于担当是他工作的指导思想
作为一名有着16年党龄的老党员,在当今多元化的社会,他始终保持着清醒的头脑,具有坚定的理想和信念,用先进的政治思想武装自己,自觉抵制拜金主义、享乐主义和利己主义,树立了正确人生观和价值观。他坚持政治学习从不间断,积极参加“两学一做”教育活动,是一个讲政治、守纪律、有规矩的好同志。他为人正直,对人真诚,淡泊名利,从不计较个人得失,时刻把集体利益放在第一位,充分发挥着党员先锋模范作用。在工作中,处处为客户利益着想,得到了广大客户的信赖和认可。谭主任的朋友圈遍布石门大街小巷,找谭主任的办业务、咨询问题的也非常多,谭主任总是耐心解答,细心办理,每次客户都能满意而归。有一次,和谭主任周末郊游,不到2个小时的时间,谭主任接了20多个客户的电话,谭主任总是彬彬有礼的回答,很耐心,没有一丝厌烦。在石门大街上,很少有不认识建行谭主任的,客户总会老远就打招呼,谭主任好啊!
同时他具有强烈的责任感和正义感,敢于同不良分子作斗争。在值大堂时,抓获一名犯罪嫌疑人移交公安机关;在和客户洽谈时,又成功堵截一起电话诈骗案,为客户挽回三千多元的损失,这些事迹在老客户中广为流传。
他身先士卒,率先垂范。2014年担任分理处大堂经理期间,带动其员工一起积极拓展客户、抓户增存。个人揽存930万元,新增钻石级客户1人,白金级客户13人,金级客户54人。在当年一季度市行的考核中:所在分理处分管的网点电子产品同步率、信用卡预审批、优质服务考评等指标均排在全市第一。
他严格要求自己,工作中“事事争先”、“精益求精”。在2014年ETC营销中,谭雷同志营销业绩在支行排名第一,被支行评为“营销能手”。在2015年POS机营销业务中,他为支行出谋划策,协助制定营销策略,个人营销业绩全市排名第一,支行在7月的新增中,在全省排名前列,省行给石门支行发来表扬卡。
现任梯云路分理处负责人的他尊重老同志,鼓励和帮助年轻员工,所带团队有凝聚力,形成了团结协作的工作氛围。在工作中善于动脑,善于调动员工工作积极性,任务下来了,带头干,员工们工作积极性高,信用卡预审批进件成功率居全市第一。
勇于思考,开拓创新是他工作的信念
他脚踏实地,兢兢业业。2010年任石门支行营业部个人客户经理期间,牵头组织总行级“五星级”网点的评比工作,做了大量艰苦细致的工作,一个人不知加了多少班,熬了多少夜,最后石门支行顺利通过“五星级”验收,成为全市建行系统仅有的三家支行之一。2012年在营业部担任个人业务顾问期间,不到半年时间里办卡1000余张,个人网上银行、手机银行、电话银行和短信金管家均在800户以上吗。同年10月,调至梯云路分理处任大堂经理,一上任就带领营销团队在“石门盛节节高厂”上门营销,短短的八天时间,提前完成了支行2013年“两节”任务指标。其中网银、手机银行、电话银行、短信金管家和短信约定转帐900多户,信用卡333张。
他勇挑重担,开拓进取。2013年初,支行任命谭雷同志负责石门支行购车分期业务牵头人,开荒拓地。他不畏严寒酷暑,走访各大车行进行市场调查,撰写了《关于县域汽车分期业务发展的调查报告》,在省行网站主页“工作研讨”专栏刊登,引起了很大反响,得到了省行行领导的高度肯定。他积极寻找购车客户,实现了支行汽车分期业务零的突破,该年6月分期总额已达1081万元。为石门支行的分期业务立下了汗马功劳。
不断学习,加强素质是他前进的动力
谭雷同志在努力工作的同时,始终把学习放在重要位置,刻苦钻研业务知识,熟练掌握岗位技能,不断提高自身素质。他为人谦虚好学,注重业务知识的更新和积累。通过自身的不断努力,先后取得了会计证、代理保险资格证、初级理财师资格证和经济师(中级)证书。2014年8月取得RFP中级资格。
他勤勉诚信,一步一个脚印,一份耕耘一份收获,在十多年的职业生涯中,多次获得各种荣誉:2009年被省行评为“理财产品销售明星”;2010年被市行评为“五好明星”;2012年被市行推荐为“建行人”;在工作中他善于积累经验,不断总结和反思,积极撰写通讯报道和发表文章达三十余篇,其中不少文章在省建行网发表,其中撰写的《大堂经理的三好四勤六大员》在《建设银行报》上刊载。
他在休息日“逛商场”也不忘营销POS机;他带儿子看电影,也主动与影院工作人员“搭讪营销”,首先了解客户心理和需求,回家后马上制定方案,了解政策后便主动与影院管理层“接触”。因工作人员不愿意接受建行产品,因为他们的会计是工商银行退休的,有一种“偏见”。于是他一次又一次上门营销,一遍又一遍上门给客户分析我行产品优势。最终,他以真诚和执着感动了客户,客户在石门支行开立了对公结算账户和安装了POS机,并成功成为我行的特约商户。
“不抛弃、不放弃!”,是谭雷同志在工作中一直践行的追求。他在工作中的那种不怕苦、不怕累的敬业精神,感染着身边每一个人。他曾说:“三百六十行,行行出状元。我不想做状元,但这一辈子选择了建行,就要无愧于良心和责任,就要把工作中的每一件事做好……”他用他的精神一直在感染着身边的每一位同事,带领大家不断前行。