作为防范风险的第一道关口,我们在为客户开户时,必须认真审核,为客户负责,也为自己负责。
一、先审核客户身份证的真假,通过人行的核查系统,是可以辨别出真假的,所以在开户时我们首先应该做核查。
二、查看客户的身份证是否为本人,要是身份证的照片不清晰我们可以看核查时系统预留的照片,可放大观看。若是客户特征不是很相符,暂时不能辨别,可以询问客户有无驾驶证或者其他证件辅助审核。当客户无法提供时,可核对客户其他要素,比如身份证号码,出身日期,籍贯,有无在建行开户等要素,以确保客户为本人。
三、查看客户身份证是否在有效期内,防止客户拿过期作废的身份证开户。
四、在开户过程中提醒客户保管好密码,注意资金安全。
五、在开通电子产品时,应询问客户需求,确保客户在知情并同意的情况下办理。同时在告知客户电子产品的优势时,提示相应风险,提示客户保管好登录密码。
以上是我对开户的一些总结,在确保让客户满意的同时,防止一些风险的发生。让客户能更安全,更便捷得使用我行产品,在一定程度上保护客户的资金安全,保障我们自身的安全,也让客户的体验更好。