“双基”之我思我想

    作为一名建行的一名柜员，“双基”带给我最大的体会就是培养良好的习惯。银行业是个高风险的服务行业，案件防范和业务差错控制历来都是我行的工作重点。我们一定要有正确的认识，把“双基”的各项要求看成是避免业务风险确保安全营运的“法宝”。要从细节入手，把“双基”落到实处，以下是我的一些自我体会和感想。

　　一、思想统一，加强学习，要搞好“双基”活动，我认为在思想上要高度重视，坚持预防为主，将差错控制在萌芽状态。我行业务品种繁多，只有弄懂才知道怎么去做，加强业务更新快，必须加强培训，特别是一线柜员的业务学习不能有半点松懈。我们网点每周安排一天晚上进行学习，解读新的规章制度，结合业务特点剖析风险预警和差错内容。柜员利用休息时间加强业务知识学习，定期组织柜面业务知识竞赛，提高全员素质。

　　二、按章操作，养成良好习惯，有许多业务，操作流程大家知道，但是如果有一些不好的习惯就会影响到办理业务的速度及准确率，特别是遇到不能肯定的或是没有办过的新业务，一定要向其他柜员或主管交流及确认，不要抱有任何的侥幸心理。养成良好的操作习惯对减少核算差错会起到积极的促进作用。在办理业务过程中专心致志，思想上不分心，按流程操作，一笔一清，生人熟人一样，制度不打折扣，遇到特殊问题先问清楚再做，坚决不先做事后再补资料，谨慎办理每一笔业务，办完业务后都要求将凭证终端机上所显示的内容核对一遍是防止记错帐，防止落下凭证，造成凭证丢失。

　　三、善于总结，努力提高。为了使大家对会计核算过程中易发生的差错有一个清楚的认识，主管每天都将行里下发的各类工作提示、差错实例，及时传达给每位员工，对前一天在会计核算过程中出现的一些问题及时总结，避免同类错误或屡纠屡犯的问题的出现。鼓励员工总结工作中好的经验和技巧并介绍给大家，共同提高，防范风险。