双基管理是基层行确保安全运营、合规经营、良性发展的基础。常德青年中路支行在基层会计营运管理上强化三个注重,夯实双基管理。
一、注重业务培训。每月坚持柜面业务培训和考试,学习制度和风险提示不走过场,不流于形式,考试也不一味追求高分,注重的是实实在在理解、掌握和实际运用;对柜面操作中工作中遇到的问题进行归纳分析,哪些是对制度不清楚的,哪些是理解有误的,哪些是由于操作人员不细心造成的,针对不同情况的问题找出不同的解决办法。通过集中学习、讲案例、学制度等,使柜员在日常的工作中能够时刻保持较高的风险防范意识,在今年的柜员等级考试中取得等级柜员占比达83.3%的优异成绩,6名柜面人员中有4人达二级,1人达三级。
二、注重自查效果。支行按照市行下发自查内容,按月开展自查。再根据支行实际情况,有计划的开展支行自行组织的检查,检查主要是针对账户、印鉴、尾箱、现金、自助设备、岗位设置等关键风险点,通过查监控录像、账户对、稽核印鉴、突击查库、轮岗等方式来强化支行会计营运工作;对检查发现的问题不隐瞒,不姑息,整改要在第一时间完成,对屡查屡犯的, 支行会予以双倍处罚,处罚的最终目标就是减少差错,提高柜面操作核算质量。
三、注重日常管理。制定规范的岗位责任制,明确职责;制定一日工作流程,提示柜员做什么,怎样做;充分利用稽核监测预警的作用,在风险预警信息核查过程中,将哪些问题属于预警信息,哪些问题稽核差错分门别类,从业务主管到柜员都能规避和杜绝问题的产生。
双基管理是基层行管理中的永恒主题,双基管理永无止境。青年中路支行将认真贯彻落实市行的战略目标,提高员工业务素质,提升客户服务水平,为实现全行网点战略转型和业务发展全力以赴。