我是去年新入行的大学生，在我刚开始独立办理业务不久，我遇到了一笔卡密同时挂失业务。身边的同事很久没有办过卡密同时挂失业务，对于先做“卡密码重置”还是“领非预制卡”交易，都有些拿捏不准。在经过一番商量之后，都认为先做“领非预制卡”交易，后做“卡密码挂失”交易。他们的意见是我当时唯一的参考，于是，我在把基本的核准要素拍完整之后，就提交了这笔远程集中授权业务。
不一会儿，省行远程授权的姐姐发来语音，在做了简单的沟通后，她告诉我，卡密同时挂失业务应当先做“卡密码重置”交易，后做“领非预制卡”交易，而我先做“领非预制卡”交易违背了正常的操作程序，是不合规的，于是她拒绝了这笔业务。
这是我办理远程集中授权业务第一次被拒绝，所以至今印象都很深刻。在被拒绝之后，我有想过，如果我手边能找到办理该笔业务的流程图，又或者说，中行有这样一个系统，当我对某笔业务捉摸不定的时候，该系统能像百度一样供我去检索，让我得到一个比较权威的参考，而不是依靠身边同事预计加估计、不确定的意见。有了这样的系统，我们在今后办理业务的过程中，会减少很多出现差错的情况。
在不知道标准操作流程的情况下，抱着侥幸心理去提交一笔远程集中授权业务是很危险的，因为稍不留神就有可能忽略远程核准要素，导致授权业务被拒绝。在SOPS系统上线之前，我们很多被拒绝的业务要么就是出于粗心大意，要么就是找不到权威的参考，贸然去尝试而被拒绝。
SOPS系统上线之后，对于我们准确地办理业务、全面学习业务等方面有很大的帮助。
一方面，在SOPS系统中，我们可以检索到业务办理的流程图，对于每一步流程我们需要审核的信息，以及远程授权的核准要素，都以表格的形式列了出来。这样一来，一笔业务从始至终的标准化操作流程直观、全面地展现在眼前，对于刚学习业务的新入行大学生来说，从学习业务的开始就掌握了标准的操作流程，养成了合规操作的好习惯。同时对于资深柜员，SOPS系统中提供的标准化操作流程可以帮助他们发现以前忽略的地方，纠正以往的操作错误和不良习惯。
另一方面，在SOPS上线之前，网点遇到一笔不常办理的业务，或者是以前从未办理的业务时，要么是向其他网点的同事请教，要么就是让内控行长联系省行集中授权中心。这种遇到了问题再解决的学习模式是非常被动的，严重影响了工作效率和网点的服务质效。SOPS上线后，在空余时间，我们可以登录SOPS系统学习许多我们未曾接触过或者不熟悉的业务，通过主动的学习来提高我们办理业务的准确性、全面性。
SOPS系统很好地充当了我们中行人的百度，供我们去检索业务信息，学习新的业务。此外，SOPS系统对于促进全辖网点业务操作流程标准化，以及规范业务操作、减少柜面差错、提升内控管理和服务质效等方面起着积极的推动作用。
