2016年9月20日，分行渠道与运营管理部下发了针对在第三季度的印鉴建库差错及COS-T差错多的柜员和其所对应的网点进行集中培训的通知，我因为在扫描信用卡时选错了业务编码而“光荣”的榜上有名，为我们网点做了“负贡献”，这才“奖励”了我这次为期四天的集中培训。
经过培训后发现，原来有关信用卡的“查询查复、退票”以及信用卡后台处理时长、人工版面识别率、影像拆分率等等都不属于省行2016年COS-T的考核指标，但是一旦误选了在考核范围内的业务编码，则系统会将以上种类的差错均计算在内，所以这才“中招躺枪”了。通过学习后了解到，其实如果一旦真的遇到此类非立等业务的失误，还是可以及时通过联系省行后台进行业务编码修改进行补救，至少可以挽回考核内的差错。
针对如此多差错的原因，李经理与我们一一沟通和分析，对我们在座的人进行了总结：并不是大家的能力的问题，而是大家处理业务时都太心急了，没有审核清楚业务提交之前的要素：比如说业务编码，业务笔数，主附件标示等，出了差错后大家都知道错在哪里了，但是在办业务的时候就因为没有在“人群中（电脑上）多看你一眼”就导致了不应该出现的差错问题。而此次的培训就是希望大家对业务质量引起重视，不仅是“我会办”还要争取把每一笔都“办对了”。
这次培训除了意识到自己业务上的不足之外，更为重要的是提高了自己的风险意识。
在聆听和学习其他同事在工作遇到的印鉴建库的问题时，心里着实是一惊。通过学习才知道，如果有单位需要进行印鉴挂失时，需要当天同时在新一代业务系统和鑫万佳中进行双挂失；或者是已在鑫万佳进行挂失后不能再进行解挂操作。如果又进行了解挂操作，则导致解挂后系统对挂失印章不再进行控制，即使再次进行挂失，也会导致两次挂失日之间的间隔成为系统控制的真空。因为一旦没有在鑫万佳挂失，或者产生了系统控制的真空，则人工难以控制风险，目前业务来源多渠道，大部分通过后台直接调用鑫万佳验印系统，对于这种控制失效，极容易造成较大的支付风险，引发客户投诉。
这着实让我惊出了一身汗，不学不知道，一学吓一跳。虽然自己从事的不是纯对公会计柜台，但在外汇会计上也需要为对公外汇客户办理开户、更换印鉴和印鉴挂失等业务，想到台达电子这个单位马上就要进行组合印鉴的挂失和补设，自己一定要同时在两个系统中进行挂失，而且千万不能做解挂操作！而且我作为印鉴卡采集人员，需要及时在系统中进行建库并保证采集质量，因为采集质量也直接关乎到客户后续业务的处理和体验，虽然鑫万佳系统中目前还没有建模币种的选择，所以一定要更加严格按照相关要求来施行币种的采集。且印鉴卡如果当天有未完成的建模操作则会造成数据滞留甚至是无法整改，恐怕到时候就还不只是“奖励培训”那么简单了。李经理通过自身多年的会计条线的工作经验和事例让我们认识到：有时候大家误认为我们会计上处理业务是很顺畅的，其实自己稍不注意就埋下了风险的隐患，等到风险一过了“潜伏期”，这个潜伏期可能是一个星期，也可能是一年，甚至是十年，但是只要是你办理的，他仍然会自己找上门来，狠狠的给你一耳光，为自己当时的不严谨和不细心而付出代价。
虽然这此是“被奖励”的培训，但是非常感谢这次的培训，让我重拾那颗对业务保持敬畏的心，认真对待今后的每一项会计工作。也希望大家引我为戒，合规经营，按章操作，养成良好的工作习惯，这样大家不用“被奖励的培训”也会享受工作带来成就感和满满的收获。
