把双基管理当作习惯

 

    一、加强业务学习培训。认真学习《中国建设银行员工从业行为禁止若干规定》、《中国建设银行轻微违规行为积分标准》、《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》和《柜面业务应知应会手册》等有关规章制度。对不熟悉的业务一定要多问、多学、多记。只有更好的学习，更多的积累经验才能更好的避免经验不足和业务知识匮乏所带来的业务差错。

 

    二、严守业务操作规程。在办理业务中，时刻把执行规章制度放在第一位，心里时刻想着制度，从严执行操作程序。认真对待每笔业务，不违章操作，不越权办事。把防止风险差错事故发生作为工作重中之重，尤其是办理特殊业务，把好风险关口，做到“防患于未然”。工作中认真、细心，养成良好的工作习惯。对于凭证做到事前、事中认真审查、核对，营业终了仔细勾对流水，对发现的差错及时采取补救措施。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间，也许这一瞬就是0.1%的违规所致，却使99.9%的合规努力毁于一旦。我们只有规范了操作流程才能更好地杜绝差错或案件的发生，才能把“双基管理”真正落实到工作实处。

 

   三、提高风险防范意识。作为一名银行职员，每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务、时时刻刻必须遵守的规章制度，考不完的试，处理不完的邮件，也许不少的员工都有过茫然不知所措的感觉，但越是这样，我们越应该以强烈的责任意识努力工作，履行职责，把工作做扎实、做到位。在办理业务时，出差错并不可怕，可怕的是柜员自己没有认识到差错带来的风险的严重性。柜员出了差错要及时报告不要碍于面子，擅自解决。这样可能会造成很严重的后果。