通常下班后，我会听到坐在旁边的云云分享她的成就感：我今天真是“人品爆棚”呢，开卡，电子产品没有一个客户拒签的，信用卡推荐一张办一张，现金分期一开口就成功，金管家、基金定投一“策”一个准，还出了保单......哈哈哈……
是啊，我们现在喜欢把“运气好”说成“人品爆棚”，看似一句玩笑话，其实很多营销中的好运气真是人品拼来的，人品呢又是在很多服务细节中积攒的。
不知道多少回起立、迎送……云云总是笑容可掬、亲切问候，娓娓道来，耐心细致，在办理业务的过程中，客户提出的任何疑问、要求，她总是认真负责处理，即使业务繁琐、时间超长，“七加八”服务用语、手势都恰到好处。
不知道多少个下班时间，云云还在熟悉新产品的特点、作用、规则，捉摸新业务的操作流程，整理收集了一天的客户信息。什么样产品适合怎样的客户，怎样的客户又应该拥有什么样的产品，她总是分析得当，功课做足。
不知道多少次，云云为客户解决难题，她把客户当亲人，当朋友，经常关注他们，有时熟悉她的客户来办业务，她甚至牺牲自己吃饭和休息的时间，也不推给其他同事。客户无小事，云云内心的善意、真实、诚信在不经意之间流露，所以她人缘特别好，很多客户都奔她而来。
云云作为个人产品经理，因为服务标准、规范，所以她得到了客户的认同；因为服务专业，所以她得到了客户的信赖；因为服务感人，所以她得到了客户的赞赏。
云云的人品在客户心中生根、发芽，营销业绩惊喜不断。平凡的工作周而复始，优质的服务日日年年，我们为云云点赞，我们一起加油！
